为提高司乘人员服务水平,公路客运公司———请来“空姐”教“路姐” | |||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
http://www.sina.com.cn 2004年06月12日05:40 河南报业网-大河报 | |||||||||
昨日上午,在郑州汽车客运总站的一辆豪华大巴上,一位来自南航河南分公司的“空姐”给豪华大巴上的女乘务员面授服务技巧。 郑州交通运输集团有关负责人介绍,该公司现有豪华大巴300多台,这些大巴上都配有“路姐”为乘客服务,但部分司乘人员的服务水平距民航服务有很大的差距。为提高“路姐”的服务水平,集团客运公司就专门请来了南航“空姐”,这是郑州交通运输集团打造“陆
为此,集团客运公司还专门建立了培训机制,由南航河南分公司的“空姐”定期向郑州交通运输集团的司乘人员进行专业培训,准备用较短的时间为集团培训200多名司乘服务人员。这些服务人员完成培训后,将让广大乘客在乘坐豪华大巴时也能享受到航空服务水平的服务。 记者 施书芳/文 白周峰/图 线索提供 刘俊山 | |||||||||