两次上网交了两年网费
本报讯昨天李女士向本报反映，今年5月初，信箱里随报纸有一张神州在线卡，其背面的文字吸引了她的注意力：免费上网一个月，全天上网不限时。使用须知包括以下内容，每天上网不限时，账户永久重复使用；输入对应的用户名与密码，即可享受免费上网一个月的超值优惠；108元包年上网服务费用随电话费一次性收取。
李女士使用了一次该卡提供的用户名与密码，但由于放在桌子上的酒精棉球抹去了用户名和密码，在第一次上网两个小时后就没有继续使用。后来她又在卡上发现了另外一个用户名与密码，便一直使用。前不久她交电话费时，发现话费单上出现216元的上网年费。
李女士打服务热线询问，对方告诉她，只要使用一个用户名登录，就要收一年年费，李女士使用了两个用户名，就要收取两个用户名的年费。李女士愤愤不平，为什么使用了两个用户名就要交两次年费，而且其中一个用户名只用了一次就要交年费，再说卡上并没有讲明只要激活就要先付年费。她认为该公司这样做带有欺骗行为，一张卡上有两个用户名和密码，事先并不讲明是包月卡还是包年卡，谁会想到使用其中一个就要交一次年费；计费方式也存在问题，如果用户使用一次就收取年费，明显就是不合理。
昨天记者拨打了该卡24小时服务热线。一位先生告诉记者，只要用户登录上网，该公司即先收取年费，以后可以使用13个月。如果用户有意见，可以把话费收据单和卡样传给公司，上面写上用户的联系方式，一旦公司有反馈意见，他就及时通知用户。
摄影/本报记者 贾婷
线索提供李女士
线索奖励100元
作者：刘慎良
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