原告夫妻二人认为，在某百货公司购物期间，收银员翻动他们口袋的行为侵犯了其名誉权，因而诉至法庭，要求某百货公司公开赔礼道歉，赔偿精神抚慰金1元。目前，天津市河东区人民法院已正式受理此案。
二原告诉称： 2004年5月25日中午，原告夫妻二人与邻居一起到被告处的一家分店购物。结账完毕出来以后，被告公司的收银员喊：“别走，你拿我们东西了。”随即跑过来，
用手摸了原告刘某的裤子口袋，后又翻动检查原告的购物袋。虽经原告阻拦，但收银员并未停止。后一男子走来，让收银员找钱，收银员讲正在找该男子所购物品。男子称所购物品已装在自己口袋内，并拿出示意，此时原告才停止对原告的检查。原告代理人葛泰律师认为，被告公司的工作人员的上述行为已严重侵犯原告的名誉，极大地侮辱了原告的人格，并给原告造成社会影响。因此，请求判令被告在天津市市一级媒体上公开赔礼道歉，为原告恢复名誉、消除影响；判令被告当庭向原告赔礼道歉；判令被告向原告赔偿精神损害抚慰金1元。
被告某百货公司天津地区负责人称：原告所指的收银员是在征得原告同意后检查的购物袋，“翻兜”的说法事实上并不存在。对于这位收银员的行为，我们承认确有一些失误，但她的动机不是侮辱顾客。即使算做侵权，也只侵犯了顾客的隐私权，而非名誉权。事后，公司专派一位副总几次登门向原告道歉，并愿意给予部分经济赔偿，但由于原告索要数额超出公司能支出的限度，未能协商解决。公司支持原告起诉，并会坚决服从法院判决。（完）（记者王京涛）（来源：每日新报）
