本报讯“天啦！我通过建行龙卡转账到邮政绿卡，20万元凭空‘消失’！”昨日一大早，读者郭先生就急急忙忙致电本报市民热线5589999，大呼怪事。
郭先生说，6月11日下午近5时，他到梧村一家建行网点，准备通过ATM机从建行龙卡账户转账10万元到邮政绿卡账户。操作了一次，ATM机屏幕上显示：“因故交易无法成功。”郭先生重新操作一次，还是一样。
郭先生只好放弃转账。但随后一查龙卡上的余额，吓了一大跳：卡上余额一下子少了20万元！
稳定了一下情绪，郭先生冲进梧村建行营业大厅询问情况，工作人员当即致电金卡中心，反馈说，20万元账目已经划过去了，只是邮储系统出了些问题，一时没有收到，但钱不会丢，请郭先生放心。
郭先生说，他是做钢材生意的，20万元没有到账，生意受延误。接下来的1天时间里，他度日如年：难道20万元会“不翼而飞”不成？他持邮政绿卡到邮储网点反复查询多次，一直没有20万元的下落。昨日下午，他多次拨打邮政185投诉热线后，得到答复：20万元于6月13日一早就可以到账。
然而，6月13日上午9时30分过了，郭先生查询了好几次，20万元巨款还是没有到账。
记者随即与邮政局185客户服务热线联系，工作人员说，可能是系统出了问题，请客户尽管放心，他们正在积极处理此事，争取尽快圆满解决。
昨日上午11时左右，郭先生向本报反馈说，20万元已经到账了！尽管生意耽误了两天，但20万元能找到，总算如释重负。
(张华 厦门晚报)
