服务的“代价”

http://www.sina.com.cn 2004年06月14日15:54 北京晚报

　　本报讯（记者杨滨）“我们的收银员称呼和感谢您了吗？没有？请拿走。”这是搁置在石景山沃尔玛山姆会员店收银台上的一块提示牌，牌子上有一张崭新的5元人民币。如果顾客发现收银员服务不到位，就可以直接拿走这5元钱。这是沃尔玛会员店在全球开展的一项“实名感谢活动”。店方希望藉此使沃尔玛的服务更具挑战性。活动开展近1个月，已经有4位收银员各自付出了5元的“服务代价”。