中国将对31个省会城市服务行业质量进行明察暗访 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年06月14日18:04 新桂网 | |||||||||
新华网北京6月14日电(记者杜宇)“中国质量万里行”第二轮服务质量调查活动将于6月下旬启动。此次行动又称“331”行动,即用3年时间对全国31个省会城市、直辖市的服务行业、服务质量进行调查。 中国质量万里行促进会调查监督部部长李敬凯14日说,调查中,将对全国各地有分支机构的服务行业(包括家电、汽车、电梯等售后服务;保险、电信等公众服务),水、电、
此轮调查活动将对调查情况建立档案,阶段性地对调查结果进行反馈;对好的典型及时进行宣传,对发现的有倾向性的问题进行舆论监督。 2001年9月至2002年7月,“中国质量万里行”完成了第一轮的调查工作,行程3万公里,调查涉及31个中心城市的3968个单位,取得了较好的社会效果。 | |||||||||