建设诚信社会，首先要建设诚信政府。鞍山市下大功夫建设诚信政府，取得了显著成绩。
2001年6月18日，鞍山市在辽宁省第一个办起了“公共行政服务中心”，集中了与老百姓、企业关系比较密切的劳动与社会保障、公安、房产、卫生等45个政府部门。在这里，456个项目都可以审批办理。
记者在办事大厅看到，每个部门都印有“窗口服务告知单”，所有办事程序都写得清清楚楚。服务中心主任仲伟海介绍说，鞍山市政府不断进行审批制度改革，审批事项如今已减少到269项。
统计显示，服务中心每天接待群众办事200件左右，最多达到500件左右，其中三分之一即时办结，三分之二承诺办理。以外商投资办企业为例，从审查合同、审查章程到批准合同、签发批准证书，商务部的规定时限是30天，服务中心则只用4天就能办完全部手续。为了制止少数职能部门权力扰民，鞍山市制定了严格详细的限权措施。此前，当地共有36个行政执法部门，乱收费、乱摊派、乱罚款、乱检查问题屡禁不止，极大损害了政府声誉。为此，公共行政服务中心又增加了一项监督执法部门的职能。
按照规定，行政执法部门到企事业单位检查，必须先到公共行政服务中心登记，并且不能每年到一个单位检查两次，检查时还要出示服务中心开具的“执法通知单”和执法人员资格证。服务中心专门设立了“投诉调查中心”，先后处理投诉200多件，并集中整治危害经济发展环境的行为，公开处理了12起典型案件。通过这些工作，“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象明显减少，群众对政府工作的满意率稳定在99％以上。
在真诚为老百姓服务的同时，能否下决心及时纠正政府工作存在的一些问题，更是对政府是否靠诚信取信于民的试金石。
鞍山高新技术产业开发区刚创立时，为了迅速形成规模，“摊子”铺得很大，工程款严重拖欠，债权人最多时达到60多个，拖欠工程款近2亿元。有段时间，要账人挤坏了开发区主任的屋门，吓得主任过年都不敢回家。
新的领导班子成立后，建设诚信开发区成为立区之本。他们决定暂时放弃一些工程的建设，通过先还旧账的诚信行动弥补因失信造成的损失。他们逐一找债权人协商，通过还钱、以物抵债等多种办法，很快偿还大部分欠款，剩余部分也作出了分期还款计划。
“竖起梧桐引凤，关起门来拔毛”，这是人们对一些地区招商引资的讽刺。过去，鞍山高新技术产业开发区也存在类似问题，招商时往往什么条件都答应，到头来却不能兑现。如今，他们通过“阳光操作”，将政策、程序、结果全部公开，不再搞“一事一议，特事特办”，坚决纠正工作人员的失误，绝不失信于投资者。
为了吸引投资者，高新区制定过免收一些行政事业性收费的优惠政策。依照高新区一位工作人员的介绍，哈尔滨一位搞服装的投资者来到高新区做生意，最后却依然要交纳原先承诺免除的费用，因为服装不属于高新技术产业。高新区管委会知道这一情况后，马上对这名工作人员进行批评，对所有干部进行诚信教育，同时按照当初的承诺免除了这位投资者的相应费用。很多外地投资商感动地说：这里就像是我们的第二故乡，我们也要为振兴东北老工业基地作出贡献。
