自述者：陈小姐，家住福州

　　6月14日中午，我在大利嘉城后面一家餐厅吃午饭。吃得好好的，恶心的事发生了———菜里出现一只大蟑螂！这让人受得了吗？马上叫老板来！

　　老板来了，他看了看菜盘子，“哪有蟑螂？”

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　　难道他睁着眼睛想说瞎话？

　　老板接下来的举动让我惊得连嘴都合不上了：他以最快的速度捉出那只蟑螂，再以最快的速度揣进口袋里，飞奔到门外，跨上一辆摩托车跑了。

　　居然有这样的处理投诉方法，真是令人哭笑不得。