航班延误能否获补偿，中国民航总局运输司负责人曾在上海表示，相关规章正在制定。来自东航的信息，航空公司自定的相关补偿标准有的已完成，有的将在下月出台。

　　航班延误对旅客来讲会增加旅行成本，对商务客而言，有时会坐失商机。因而航班延误成为旅客投诉热点。目前国内民航每年大约有1／5的航班不正常，误点率高是我国民航业普遍存在的问题。

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　　中国东方航空公司6月14日提出的《顾客服务计划》征求意见稿，包含了航班延误多种补偿标准和方式，包括提供免费机票，免费升舱，赠送里程累积分，提供免费食宿以及补偿现金等。来自东航的消息，目前对航班延误补偿是实行全民航的统一行业标准，还是各航空公司的自定企业标准尚未有定论，但这一问题已列入航空公司议事日程，最迟在今年7月多数航空公司的补偿方案将亮相。新华