本报海口6月16日讯（记者陈正毅）继去年我省开展“行政优质服务月”活动之后，今年3月，省直机关又启动了2004年省直机关优质服务活动。该活动开展以来，为群众和企业解决了不少难题，受到群众的好评。这是记者今天从省直工委了解到的。

　　超过一半投诉处理妥善

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　　据统计，从3月22日至今，省直机关“优质服务”活动办公室（下称“优质办”）共收到投诉电话111个、来信23件，接待来访人员40多人次。目前，已有超过一半的投诉得到妥善处理。

　　据了解，在这些投诉中，反映市县机关作风问题的占大多数。为加强社会监督，省直机关优质服务活动办公室向社会公布举报投诉电话和信箱。

　　举报电话号码是：65323481、65342408。举报信箱地址：海口市海府路49号省委食堂三楼省直机关优质服务活动办公室（邮编570000）。

　　省就业局闻过则改

　　省直机关开展“优质服务活动”后，省就业局是群众投诉较多的一个部门。3月23日至4月15日，“优质办”共收到5起该部门的群众投诉，反映该局工作人员服务态度不好等问题。

　　4月18日，省就业局通报了群众的批评，要求局机关全体工作人员克服懒、散、差的工作作风。从4月15日至今，“优质办”再也没接到群众对该局的投诉。

　　停水住户又用上自来水

　　4月12日，家住海秀路的林先生（化名）打电话给“优质办”，高兴地说：“我们又用上了自来水！”4月11日（星期日）上午，林先生抱着试试看的心理打电话给优质办，说海秀路175号省机械总公司所属省汽车贸易公司的宿舍已停水一周，住户苦不堪言。

　　获悉这一情况后，“优质办”马上与省机械总公司负责人取得联系。该公司负责人当即指示物业公司当天把拖欠的水费补交，并协调水厂恢复供水。

　　作者：陈正毅

　　（来源：南国都市报）