本报讯（记者姚小）对于合资后的公交，人们期盼多多。昨从无锡九龙公交公司获悉，万名乘客大调查的结果近日已“出炉”，在回收的7500多份问卷中，半数以上的乘客希望公交能增加班次，进一步提升人性化服务。

　　九龙公交公司上月底组织的万名乘客大调查，采取问卷调查方式，回收率近八成，大多数参与者是实名填写，在24个“需改进的方面”调查子项中，增加班次高居首位，68．2％

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的被调查者希望乘公交车能更方便更快捷，三成以上市民对公交车准班准点的评价为“一般”，论及班次晚点原因，52．3％的归结为“交通堵塞”。

　　在公交服务质量方面，认为公交服务质量一般和较差者超过了被调查者的半数，47．3％的市民提出建议：公交驾售人员的服务态度需进一步改善，另有32．7％的市民认为需进一步明确服务规范。此外，有六成被调查者认为公交车内部设施基本齐全，但近40％的认为“禁止吸烟”、“禁止上车、违者罚款”等车厢标语及语音报站内容生硬呆板，缺乏人情味。另有36．7％的被调查者提出要不断更新豪华空调车，给乘车者以舒适的享受。

　　据悉，根据调查反馈的信息，公司已拟定线路调整、人性化服务实际举措等方案，月底前将开始逐步实施。