本报讯记者金朝晖报道话费难缴，用户不用焦急。出现缴话费难的问题后，有关部门已经将本次缴费时限从15日延时3天到18日，并采取相应措施以确保用户18日前能够顺利缴上话费。
6月16日本报《网络出故障话费难缴》一文见报后，开封通信公司和农行开封市分行分别派人专程到报社，就出现缴话费难的问题作了解释。农行开封市分行电子银行管理部有关
负责人说，由于这件事牵涉到广大市民，农行方面对此非常重视。他们接到报告后，立即抽调人员对网络系统进行全面检查。经查，本行内部系统一切正常，除固定电话费难缴之外，水、电费用的缴收一切正常。
开封通信公司业务支持中心经理周飞介绍说，在得知银行不能正常进行话费代收的情况后，他们立即安排技术人员与包括市农行在内的3家银行联系，经确认联网正常，代收话费系统并未中断。据分析，缴费难可能与用户集中缴费和代收话费系统速度变慢有关。
据介绍，开封通信公司目前正在进行的“灵智卡系统”试点工程近期进入系统联阀阶段，该工程大量应用程序占用了银行前置机磁盘空间，因而导致银行代收话费系统收费速度变慢。针对这一情况，开封通信公司昨天中午紧急从郑州购进一个容量为36000兆的磁盘，并于昨天夜间完成前置机的磁盘扩容。
针对用户不能按时缴上费会被停机的担心，开封通信公司的有关负责人解释说，出现缴费难的情况后，该公司经紧急磋商，将原来15日晚的停机改在18日晚，在此之前用户家中的电话仍可正常使用。该负责人同时提醒说，每个计费月的话费缴费时限都是从当月的25日起至下月的15日，共20天，用户今后可尽量避开每月15日前三四天的缴费高峰期。
