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“我在网上咨询纳税的有关问题，没想到第二天就收到了回复。国税部门的服务方式真是越来越先进了，效率也提高了，12366诚信纳税服务网站真不错”6月13日，一位纳税人在市区一家国税服务大厅办税时向周围的纳税人说着自己的感受。
12366诚信纳税服务网站，是继12366纳税服务电话热线开通之后，市国税部门依托现代信息技术为纳税人提供优质服务的又一重要途径。据了解，该网站自今年4月1日开通运行
以来，点击率达8万人次，我市国税部门发布信息近100条。由于信息及时、服务快捷，该网站受到纳税人的广泛欢迎。该网站为纳税人提供了便捷高效的信息咨询服务，设有“政策法规”、“网络咨询服务”和“今日热线”3个栏目。“政策法规”栏目为纳税人提供最新的税收政策法规，“网络咨询服务”栏目是为回答与税收征管工作有关的问题而设立的，税务机关将在规定时间内对纳税人提出的问题予以答复。目前，我市已受理咨询40余次，回复率达100％。“今日热线”栏目反映国税部门通过12366热线电话当天受理和解答的税务咨询问题，由电话咨询员在解答纳税人咨询问题之后添加到网上，纳税人通过本栏目可查询电话咨询的文字解答信息，并对问题进行更加深入的探讨。此外，该网站还设有“税收快讯”、“文书下载”、“网上办税”等多个主栏目，作为沟通征纳双方的窗口和桥梁。该网站实现了税务机关对纳税人的服务，体现了诚信纳税、共建小康的税收服务宗旨。本报记者李学志
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