沟通零距离咨询受好评

　　本报讯昨天从广东省地税局获悉，今年1－5月份，全省各级地税纳税人服务中心共受理纳税人咨询、举报、投诉及建议事项70.8万件，日均受理4720件，已办结的有70.78万件。遍及全省各市的纳税服务体系，已使纳税人与税务部门实现“零距离”沟通。

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　　省地税局分析发现：纳税人的咨询事务居第一位，共受理70.7万多件，占受理总量的99.83％，此外还有举报涉税案件621件，投诉331件。纳税人当前的热点、难点集中在“南粤金税”发票抽奖活动以及各项税收政策咨询上。有关下岗工再就业税收优惠政策，以及高新技术企业、软件企业的税收优惠政策、企业所得税和个人所得税的税前扣除项目及限额、经营场所租赁税费计缴……占据了税收政策咨询的“重头”。

　　目前，广东县级以上地税局都设置了纳税人服务中心，纳税人在全省任何一个地方都可以方便地进行纳税咨询、申报和举报。广州、深圳、汕头、惠州、茂名等10个地级以上市开通了全国统一的12366纳税服务热线，其他市（县）则开通全市同一纳税服务热线，在全省形成了一个纳税服务热线网络。各地的地税网站也正受到越来越多纳税人的欢迎。

　　据悉，广东地税部门准备对全省的12366纳税服务热线和网站进行统筹规划，整合资源，为纳税人提供更优质的服务。

　　（许静　林荔丹）（晓航／编制）