岳渊如著名导演钮立山日前在成都逛超市时，居然被保安当作小偷扣了3个半小时，饿着肚子长时间遭受羞辱。最终证明是“一场误会”，是超市的感应器出了问题。据报道，钮先生坚持要“讨个说法”，而他的弟子朱时茂、蒋雯丽等人则努力“安慰”恩师，劝钮先生“熄火”。（6月17日《华西都市报》）
这事儿是被当作一则娱乐新闻见诸报章、网络的，倒是钮立山先生自己有着清醒的认
识：我之所以这样“固执”，就是要为弱势的消费者讨个说法。当然，如果抛开钮立山的个人特殊身份，这个事件几乎没有任何新闻价值———不就扣了3个半小时吗？
但新闻的深度在于发掘。先从浅处说，朱时茂、蒋雯丽为什么要劝恩师“熄火”？我想并不单是怕老人“气坏了身子”，更主要的还是出于如下一种判断：“讨说法”未必讨得到，即使讨到了，也得不偿失———消费者的维权成本太高了。
更何况，这家超市是欧尚超市，上网查一下全国各地有关欧尚超市的新闻就知道：了不得———大型连锁、全球五百强；“扣人”历史悠久———钮先生只是第N个而已———还行，没挨揍；这家超市对这类严重侵犯公民权利的行为从来都是理直气壮———该商场财务总监、法国人罗杰认为，这要是发生在法国的超市里，顾客不会这样偏激的。而且，据有关报道，欧尚超市在中国的分店，不仅不尊重顾客的权利、人格，对员工也同样不尊重，扣压身份证、搜身，是欧尚超市对员工加强管理的一部分。
在很多中国消费者看来，西方市场更正规，外企更尊重人的权利。那么如何解释“欧尚”现象呢？或许有人会用“橘生淮南为橘则，橘生淮北则为枳”来解释，认为是由国内不完善的市场决定的。其实并非完全如此，而是有更深层的原因：某些地方部门为吸引外资，不惜牺牲或在无意中疏忽了规则。有些地方官员对外资企业某些侵犯公民合法权利的做法曲为之辩，有些地方官员拼命压制关于外企的“负面报道”，有些地方官员……
故而，面对新闻舆论，欧尚能“不屑一顾”。我们常说“店大欺客”，但我想，欧尚之所以“大”，并非因为它是五百强，而是被某些政府部门给宠“大”的。在这样的“大”店面前，朱时茂、蒋雯丽劝恩师“熄火”，不失为“识时务”的选择。
