本报6月18日讯（见习记者闫俊峰）“真叫我闹心，”籍女士6月16日在电话里对记者说：“近万元买了个沙发，没想到这沙发竟成了我的一块心病。”
2002年11月，家住太原市迎新街的籍女士，花8800元从原址太原市迎泽桥西的三贵美神店买了一个“斯帝罗兰”沙发。可是没坐一个月，沙发的扶手竟局部掉色，非常难看。籍女士很着急，跟商家联系，没想到“三贵美神”搬家了，籍女士只好作罢。直到2003年9月，
籍女士遇见了当时卖给她沙发的“三贵美神”的销售员，才得知“三贵美神”搬到了漪汾桥西的美丽家园。
籍女士马上找到了商家，可由于没带发票，只能无功而返。两个月后，籍女士带上发票又去了“三贵美神”，主管售后服务的经理说给解决。据籍女士讲，直到今年3月份，主管售后服务的经理才带了一个师傅到她家来。当时，她告诉那位师傅，如果不能修的话，局部弄一下就行了，千万别把扶手都喷了。
一个月后，单独摘下来修理的扶手送来了。“说不让他们喷，最后还是给喷了，”籍女士激动地说，“喷出来的效果就像涂料刷的一样。”经过和有关人员商量后，扶手重新返回商家修理，一直到今天还没送到籍女士家里。
6月18日，记者拨通了“三贵美神”一位主管售后服务的石经理的手机。石经理对记者说：“我们确实没有喷好，但这个沙发真是不好修理，因为这是香港货，我们这儿也就这一款，有些工艺都是厂家的机密。目前，沙发的扶手已送往广州处理，我们尽量让顾客满意，最后实在没办法的话，再谈赔偿的事情。现在只能请这位女士耐心等待。”
(山西晚报)
