本报讯（记者师炜通讯员钟益）6月18日下午，市委、市政府召开信访工作会议，传达全国和全省信访工作会议精神，分析当前我市信访形势，研究安排部署下一步工作。省委副书记、市委书记袁纯清出席会议并讲话，他强调，认清形势，坚定信心，强化责任，真抓实干，切实做好新形势下的信访工作，为我市改革发展稳定的大局做出积极贡献。
市委副书记、市长孙清云主持会议。市委副书记、常务副市长陈宝根分析了当前信访
工作的形势，部署下一步工作。省信访局局长段炳甫，市委常委、雁塔区委书记王军，市委常委、市委秘书长丁健，市委常委、新城区委书记千军昌，市委常委、副市长信长星，市人大常委会副主任姚联盟出席会议。
袁纯清在讲话中指出，近年来，我市各级信访部门围绕改革发展稳定大局，做了大量工作，发挥了积极作用，市委、市政府对信访工作给予充分肯定。我国改革发展正处在一个关键时期，群众信访活动趋于活跃，做好新形势下的信访工作，是落实“三个代表”重要思想的根本要求，是贯彻科学发展观的具体体现，是维护社会稳定的迫切需要，也是检验干部思想作风的重要标准，必须充分认识做好信访工作的极端重要性，切实增强紧迫感和责任感。
袁纯清指出，我们要按照胡锦涛总书记的要求，把正确处理群众来信来访的过程，变成密切联系群众的过程，变成疏导群众情绪的过程，变成为群众排忧解难的过程。当前，要采取以下五条措施，一是抓基层，切实减少越级访。要重心下移，加强初信初访工作，积极推行首办负责制，把矛盾化解在基层。要树立全员做信访工作的观念，广大干部特别是基层干部都要做信访工作。当前，要重点落实“早发现、早报告、早控制”的预警处理机制，从源头上解决问题。二是抓落实，切实减少重复访。要加大督察督办力度，既要重视解决个案问题，又要善于找出普遍性的解决办法；既要满腔热情地解决实际问题，又要对少数上访群众提出的不合理要求进行正确引导。三是抓秩序，切实减少异常访。要按照“可散不可聚、可解不可结、可顺不可激”的要求，多做说服教育、疏导情绪的工作。坚持依法规范信访工作行为，认真处理群众来信来访，坚持依法规范群众上访行为，维护上访秩序。四是抓作风，切实改进信访工作方法。必须立足于“化解矛盾，温暖人心，解决问题，推进工作”的原则，加强思想政治工作，帮助解决实际问题，以实际行动增进人民群众对党和政府的信任。五是抓制度，切实完善体制、健全机制、加强法制。按照信访原则建立工作责任制，建立完善来信来访接待、处理机制以及组织协调机制、矛盾排查机制、突发群体事件处置机制，把信访活动纳入法制轨道，依法处理信访问题。
孙清云在会议结束时说，加强领导、落实责任，是做好信访工作的根本保证，各级党委、政府要坚持把维护稳定作为第一责任，采取得力措施，切实把信访工作落到实处。当前，一是要抓好会议精神的贯彻落实，二是要落实好《市委、市政府关于进一步加强和改进信访工作的意见》，三是抓好“一把手”对信访工作总负责的责任落实，四是着眼长远，立足当前，抓好我市“三访”专项治理工作的落实。
会上，市信访局、未央区、长安区作了表态发言，各区县党政主要负责同志、分管领导和信访局长，市级各部门主要负责同志、市信访工作领导小组成员参加会议。
