韩亚玫
说服教育是党的思想政治工作的优良传统，是领导干部（包括政工干部）做好群众工作的基本方法，必须高度重视，熟练掌握，努力运用，借以充分凝聚群众，调动一切潜在的积极因素，团结并带领群众发奋图强，实践全面建设小康社会的宏伟工程。
要做好新形势下的群众工作，必须提高说服教育的能力，学会做说服教育工作，以理服人，以情感人，以美动人，以心暖人，集真理的力量、感情的力量、人格的力量、艺术的力量于一体，充分发挥说服教育的作用。
以理服人。真理具有强大的引导力、感召力和渗透力。只有所讲的东西真正抓住了事物的本质，反映了社会发展的规律，符合人民群众的利益，人民群众就愿听、就能信。在历次的政治学习活动中，有的干部因为学得多、悟得透、钻得深，给基层辅导、向群众宣讲时，能够由浅入深、由虚到实、由表及里，因而收到了较好效果，也受到群众的欢迎。实践证明，切合实际、贴近群众、生动鲜活的说服教育是管用的。问题的关键是，如果所讲之理空洞无物、牵强附会，就不可能引起共鸣、产生共识。眼下，我们的群众，包括生活极端困难的下岗职工，大多是在新中国成立后成长起来的，他们绝大多数都有较高的政治觉悟和思想认识水平，是愚弄不了的，只有把理讲清了、道明了，他们才会心悦诚服。
以情感人。说服教育工作是感情的碰撞，是思想的交融，是相互的理解。因此，思想政治工作要用对等原理，带着感情去做，带着关怀去做，带着信任去做。否则，不尊重听者，是很难得到听者的尊重和认同的。如果一开口讲话，就摆出一副“我讲你听、我说你通”的架势，居高临下、盛气凌人，那就不可能调动群众的情感，打通群众的思想，获得群众的认同。
以美动人。说服教育也是一门艺术，要靠美的力量去拨动群众的心弦，打动群众的心灵。如果在做说服教育工作时，说话干干巴巴，讲话平平淡淡，既无哲理又无趣味，既无生动又不活泼，必然使听者感到如同嚼蜡，索然无味，影响说服教育的效果。因此，作为说服教育主体，应在广泛学习各种知识的基础上，掌握说服教育的艺术，提升启人心智的思辩能力，培植怡人心怀的幽默才能，讲求生动活泼的表达技巧，把握恰到好处的时机火候，把哲趣、情趣和理趣融为一体。
以心暖人。人格的力量是巨大的。在新的历史条件下，领导干部的人格魅力来自哪里？来自权为民所用、情为民所系、利为民所谋；来自履行职责干在前，廉洁自律做在前，增强素质走在前；来自良好的形象，模范的行动，无私的品格。要增强说服教育的效果，最有效的办法是领导干部要塑造自己的人格魅力，努力克服一切私心杂念，踏踏实实地扑下身子来，为群众办几件实事，以心暖人，赢得群众的拥护和热爱。
