【龙虎网讯 】外交是个双重性格的工作。既是最开放，也是最保守的；既是最透明的，也是最封闭的。
说开放，是因为外交官东奔西走、走南闯北，见多识广；说保守，是因为外交官言行谨慎、循规蹈矩，不越雷池；说透明，是因为外交官常在镜头面前光鲜亮丽、游走穿梭；说封闭，是因为很多交易要在幕后周旋角力、不可告人。
所以说，外交部可以是最开放的部门，也可以是最保守的部门，放与保的程度拿捏，全在乎时局环境和掌舵人的风格。
如今外交部的转变，正体现了中国的转变。由单纯对外转向同时注重对内，折射的是中国公民权利的日益受到重视和政府服务意识的日益增强。
过去外交部的驻外机构官气十足，缺乏服务意识，特权的观念也由国内带到国外，让不少人受气。现在虽还不是尽善尽美，但随着散居全球各地和出国旅游的中国人越来越多，外交部有更多的责任保护他们的合法权益，改善服务功能，“以人为本，务实亲民”，否则也将面对国内的更大舆论压力。
过去是外交无小事，普通百姓根本没有发言权。现在中国民众对外交的参与度大大提升，表达意见的方式多种多样，形成不可忽视的民意潮流，甚至在不少问题上，政府的外交姿态须与之顺应。
外交还可以是内政的样板。对中国其他部委来说，外交部的进步、公关意识的增强，都可以成为借鉴的对象。外交部发言人的制度让各部委和省市看到透明和主动处理信息的益处，都开始培训自己的发言人，政府形象大大改善。
外交的根本是内政，服务本国利益，当然包括本国人民的利益。在开放进程不断深入、中国人眼界不断开阔的今天，外交揭开神秘面纱，以人为本，是一件必然的幸事。
作者：周兆呈
