不久前，张先生全家欢欢喜喜地去九寨沟旅游，在当地购买了一枚金戒指，回来后经过专业部门检验却发现是假货。象张先生一样，天津不少市民都诉说了在旅游中遭遇到的购物陷阱。原想开开心心出游，却因购买了假货而带来烦恼。
据天津旅游业内人士剖析认为，购物是公认的与吃、住、行、娱并列的旅游五大环节之一，也是目前旅游中最容易出现宰客现象的一大环节。在游客投诉中，旅游购物的投诉量
占第一位，其中又以贵重物品的投诉最集中。尤其是发生在境外购物的纠纷较多，主要集中在人造宝石冒充天然宝石上。比如泰国以东南亚珠宝饰品集散地而闻名于世，但那里有的冠以亚金、美国金等美名的金饰品，其实是用镀金、压金等工艺，在外表镀上或包上一层金子的廉价饰品。而一些所谓的白金首饰，或用铂打制而成，或把价廉质次的金与镍、锌、铜等合金首饰，也叫做白色金。
据业内人士透露，导游导购现象的泛滥，其主要原因是导游工资较低甚至没有工资，而其收入全靠带团购物的佣金、人头费等，所以天津市不少大型旅行社已推出措施，对导游实行透明工资，将导游收入变暗为明，对导游实施薪金制，由旅行社给导游发放工资，并给予导游高福利补助，导游获得的所有回扣则交由旅行社统一分配。
天津春秋旅行社的负责人称，对导游实施薪金制很好地杜绝了导游人员私拿回扣、索要小费、强迫游客购物之风，从而保证了旅行社的经营品质。
天津旅游部门目前已制定了《天津市2004年整顿和规范旅游市场秩序工作方案》，决定从现在至10月期间，对天津市旅游行业存在的问题进行集中检查、整顿和评议，重点加大对黑社、黑导的整治力度，旅游商店、餐馆、医疗机构、旅游景区（点）等消费场所向导游员、司机私授回扣行为以及出售假冒伪劣商品、以次充好、抬高物价、欺客宰客等行为作为查处重点，对于私拿回扣的导游将严办。
天津市消协有关负责人提醒市民，游客在购物后，发现确有质量问题的，可以通过旅行社办理退赔，也可投诉至当地旅游质监所、消费者协会或向人民法院起诉。特别要注意一点，购物后一定要向商家索取购物凭证。包括发票等正式票据，发票内容要包含对物品品质的详细描述。（完）（郑东红）（来源：新华网天津频道）
