国航取消航班令旅客滞留10多小时被起诉 | |||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
http://www.sina.com.cn 2004年06月24日05:29 星辰在线-长沙晚报 | |||||||||
本报讯 中国国际航空公司承担飞行任务的福州飞往重庆的CA4548次航班,原定6月22日上午11时许抵达长沙中转,延误近10个小时于当晚9时48分到达黄花国际机场后,该航班又被机组人员以工作已超时为由取消,致使150多名旅客滞留机场长达10多个小时。昨日上午10时许,该航班飞抵重庆后,愤怒的乘客要求国航方面当面赔礼道歉并给予经济补偿,协商未果后,旅客们愤而下机。据悉,100多名旅客目前已委托当地一名律师,准备联名起诉中国国际航空公司。
苦等近10小时航班却取消 22日晚11时40分左右,读者叶女士致电本报新闻热线2205110,称由福州飞往重庆的CA4548次航班误点近10个小时才抵达黄花国际机场,随后该航班又突然宣布被取消,100多名旅客被扔在机场内无人过问。 记者立即驱车赶往机场,在几道安检门内外仍挤满了旅客,有的看上去已是疲惫至极。 旅客代表戴忠先生告诉记者,CA4548次航班长沙起飞时间原定为22日中午12时25分,但他在候机厅内从上午9时许一直等到当日下午2时许仍未见机场方面通知登机,随后在他和另外31名同样焦急万分的旅客的强烈要求下,国航的代表才出来解释说,由于福州方面空中管制,飞机目前仍停在福州机场无法起飞。下午5时许,国航代表告诉旅客,飞机已从福州起飞,但不到半个小时,该代表又称由于天气原因,飞机已折回福州机场。在大家焦急而无奈地又等待了4个多小时后,CA4548次航班终于抵达长沙。当晚10时30分,正当大家收拾行李准备登机时,国航代表却又突然通知,因为机组人员工作超时、机长罢飞,航班被取消了。 150多名旅客叫苦不迭 本次CA4548航班的延误,让150多名福州和长沙旅客叫苦不迭。 记者在采访时发现一位叫胥胜群的女士躲在角落里暗暗垂泪,一问才知她年初由重庆来长沙打工,22日凌晨突然接到丈夫病危通知,22日上午她咬牙买了一张机票准备尽快赶回家见丈夫最后一面,不料竟白白耽误了一天,让她伤心不已。 100多名旅客要联名告国航 凌晨2时许,记者离开黄花国际机场后,150多名旅客在国航代表陈航等人的安排下,终于住进了机场附近的宾馆。 昨日下午2时许,记者再次与旅客代表戴忠先生取得联系,他在电话中告诉记者,他已随航班于昨日上午10时许抵达重庆,但他和30多名旅客仍然滞留在飞机上。他们要求国航的相关负责人登机当面赔礼道歉,并给予适当的赔偿,但是国航方面诚意不够,目前双方仍在协商。下午4时许,记者再度与戴先生取得联系时,他告诉记者,他们已拒绝国航方面提出的每人赔偿人民币30元的提议,目前都已下机,100多名旅客已准备委托当地的一名律师,联名起诉国航维护自身权益。(金雄伟 余志雄) | |||||||||