本报讯 （记者 黄梁英）

　　2个月前，张先生单位的德贝里克空调室外机被维修人员拆走，但却一去不返，由于当时没有留下维修凭据，德贝里克空调维修部否认他们拆了外机。

　　张先生告诉记者，去年6月，单位科室买了20多台德贝里克空调。12月底，发现有一台

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空调不制热，1月份时，他们就拨打了德贝里克维修电话。张先生说，他拨打了多次他们的电话，对方才派人过来维修。且维修后又出现了问题，对方在4月份时派人将空调室外机拆走维修，但当时没有留下凭单。两个月过去，张先生联系德贝里克维修部时，对方却不承认拆了室外机。

　　德贝里克空调公司宋经理告诉记者，他们维修部派人过去维修时，规定维修人员必须留下维修记录。对于张先生的情况，他们也到维修部调查过多次，张先生于1月13日报修，公司于2月份派人维修，但之后就没有任何记录。因此也无法证明张先生的室外机是他们公司所拆。考虑到客户的利益，他们可以以最大的优惠帮张先生再配置一台室外机。