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两军对垒谁会赢?

http://www.sina.com.cn 2004年06月24日08:31 解放日报

  上海连锁经营研究所的一份最新调查显示,截至今年四月底,百安居已在沪开出4家门店,欧倍德3家,好美家8家,九百家居5家……建材连锁超市(大卖场)在上海正呈现蓬勃发展之势。

  与此同时,传统建材市场也在不断加强力量:红星美凯龙已在全国开出23家门店,五年内还计划开20家,好饰家、家饰家等都是发展劲头十足。

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  两种截然不同的建材商业业态———大卖场和大市场在同一块土地上各自打下了半壁江山。两军对垒,未来究竟谁会占上风?

  一时难分伯仲

  几年前,先进的连锁业态刚刚出现在上海建材市场时,曾有人担心,以招租方式经营的建材市场将面临一场“灭顶之灾”。几年过后,建材超市果然扎根了,壮大了,但传统的建材市场却并未消亡,反而在优胜劣汰后,诞生了一批龙头企业,肃清了市场。

  在本市最近举办的一场“建材市场经营策略透析研讨会”上,来自百安居等建材超市和红星美凯龙等建材市场的行业巨头们围坐一堂,各抒未来发展战略。双方都认为,从目前的市场态势看,在相当一段时间内,两种业态会共同存在。

  上海连锁经营研究所所长顾国建认为,建材超市和市场各有优势,也都有不足。建材超市采取自营或连锁店方式经营,它们以专业化的管理和经营规模取胜,产品质量有保证,价格相对低廉且实价销售。内部布局也相当合理,以宜家为例,消费者进入商场后,只要沿着一条路顺路逛下去,就能找到所有产品,无需走回头路。但对于产品而言,销售自主性减少了。

  建材市场一般采用招租的管理方式,各类建材经销商直接设摊买卖,品牌集聚度高,产品价格带宽,迎合了中国消费者“货比三家、议价销售”的传统购物心理。但建材市场还要解决管理模式的标准化与统一化等一系列问题,否则也难以取得更大突破。

  难免暗中较劲

  不过即便是和平共处,大卖场和大市场之间的竞争还是异常激烈。言谈中,行业领头羊们也毫不讳言各自的努力方向。

  百安居、欧倍德这些域外建材超市“巨无霸”,不断思忖着如何完善其本土化战略,最大限度地满足中国人的消费习惯。百安居华东地区总经理孙坚表示,“体验营销”是目前连锁超市应当关注的课题,建材超市有必要通过加强人性化的服务,吸引更多客源。标识的高度和字体,存货的摆放等细节都将是进一步改进的内容。他认为连锁超市必须坚持标准化管理,不能因为门店一多,管理便走样。

  红星美凯龙等大型建材市场,则酝酿通过“市场化经营,商场化管理”模式,不断巩固其市场地位。红星家具集团有限公司董事长车建新表示,未来十年还是建材市场的兴旺期,建材市场要继续保持活力,经营人员必须完成从单纯的房地产开发商向品牌组合招商和标准化管理者的角色转变。好饰家总经理丁国木梁则认为,对于建材市场而言,渠道是本钱、商品是基础、诚信是生命、品牌是力量。建材市场也完全可以走出一条中国特色的新路。

  冷静共对未来

  比起对彼此未来命运的关注,敏锐的建材流通领域领军人物们更为关注的是双方将共同面对的一个事实———随着全装修住宅的加快推广,未来很大一块个人建材消费市场将被房产商的建材团购所代替,届时整个市场格局将会发生重大变化。“行业兴则企业兴、行业衰则企业亡。”无论建材超市还是建材市场,都不愿看到市场蛋糕在这场变化中缩小的局面。

  “在新的市场形势下,个人消费者对基础建材的需求量减少,但对局部装饰用的建材需求量增加。对商家来说,关键是能否抓住顾客新的消费习惯,并对产品结构和经营方式进行及时调整。此外,如何面对团购需求,如何面对不断壮大的二手房消费市场……可开掘的新领域还有很多。”一个企业负责人表示。

  看来,建材超市和建材市场鹰击长空的气势不减当年。我们有理由相信,等待消费者的将是一个更为健全、更令人放心的消费环境。本报记者张奕


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