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用卡遇“故障”要格外小心

http://www.sina.com.cn 2004年06月24日10:43 南京日报

  【南京日报报道】(通讯员陈旗 记者王玥)伪造假卡——偷窥密码——盗窃资金,这种针对银行卡的犯罪方式已经“落伍”了。银行卡技术近来不断升级,不法分子的盗卡手段也越来越“高明”了,改为截取原卡——骗取密码——盗提资金。银行提醒持卡人,用卡时遇到“故障”须格外小心,也许这就是不法分子下的一个套。

  看不法分子如何作案

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  南京某银行的ATM机插卡口被人放置盗卡装置,ATM机上原有的使用提示被撕去,换贴上一张写有“如出现吞卡等故障,晚上联系电话138613××××”的纸条。一客户在插入银行卡后,机器屏幕上仍然出现“请插入银行卡”的提示。客户以为是取款机出了故障,正好看到ATM上不法分子贴的告示,便打电话与之联系。接电话的人告诉他银行正在加班,在询问其密码后,要他次日到柜台取卡。第二天,该客户未找到自己的卡,而卡上却已被人提取了1000元。

  一客户在蚌埠某银行的ATM上取款时,既无法取钱,卡也无法退出。他发现插卡口贴有一告示:“若卡被吞,请两天后持本人身份证补办。咨询电话:206××××。”该客户拨通此电话后,对方称是某银行客户服务中心,向该客户索取密码,并让其两天后到发卡网点领卡。该客户信以为真,将有关信息告诉对方后离去,不法分子随后将卡取走。半小时后,该客户感到可疑,向银行反映。银行立即将卡办理挂失手续,并到现场取出不法分子贴在ATM机插卡口内的装置,避免了客户的资金损失。

  一客户在长春某自助银行门外刷卡后,门禁系统没有开启,便向值勤保安员说明情况。经检查,发现自助银行原刷卡器上罩着一个白色金属箱,上面不仅有操作键盘、刷卡磁道,还提示:“此处提供自助服务,开门后请迅速进入,输入密码后再按确认键。”保安立即将其取下,经公安机关技术部门专业人员检测,认定为读卡解码器。不法分子用此装置和文字误导客户,正是准备盗取银行卡信息和密码。

  教持卡人如何提防

  交行南京分行有关专家表示,一些市民之所以会落入这些陷阱,主要是平时不注意妥善保管银行卡密码、不留心银行的日常服务造成的。只要用卡时稍加注意,不法分子将难有可乘之机。

  首先不要将密码和卡号轻易示人,尤其是密码。在进行任何交易时,都要防止密码被人窥视。同时要注意,发生用卡故障向银行咨询时,银行工作人员是不会询问客户密码的。持卡人进入自助银行,刷卡后大门即可解锁打开,银行不会设置其他障碍。如果发现自助银行出入口有可疑装置,或有“按密码确认”之类的提示时,切忌刷卡和输入密码,应及时向银行和公安机关报告。

  不可随意丢掉ATM机吐出的回单,以防不法分子利用上面的信息制作伪卡,然后再用偷拍到的用户密码,在ATM机上取款或在商场POS机上刷卡消费。

  平时熟记发卡银行的客户服务热线电话号码。现在所有的银行都开通了客户服务热线,而且启动全国统一的5位数特别服务号码,十分好记。如交通银行是95559、中国银行是95566、招商银行是95555等。在遇到故障时,千万不要拨打普通电话,尤其是手机,以防陷入圈套。

  (编辑 小诠)


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