省人民医院出台《关于工作期间使用电话的规定》(组图) | |||||||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年06月25日10:14 燕赵晚报 | |||||||||||||
该《规定》要求:医、护、技、药人员在对病人实施抢救、手术、治疗、查房、会诊、调剂药品、检查等操作与处置过程中,一律不得拨打与接听各类电话。医师在诊室接待病人时,不得拨打与病人无关的电话,也不得接听与工作无关的电话;如需拨接工作电话,要首先向就诊病人作出解释并征得病人同意后方可拨接,时间应控制在30秒之内。其他各类医、护、技、药人员在非操作与处置期间,原则上不得拨接私人电话;有必要拨接时,应控制在60秒之内。 《规定》还对全院医务人员手机铃声提出了限制,在门诊诊室、治疗室、手术室、病区的监护室、查房期间的病室,要将手机置于无铃声状态。在学术报告会、院周会等大型会议场所要将手机置于无铃声状态,接听手机电话应离开会议现场。 据悉,对于违反《规定》医护人员的处罚标准,医院正在紧张地制定中。据该院有关人士透露,处罚将和当月的奖金挂钩,其力度会很大。 记者感言 医生的手机和医生的病人 曾听说过一个很“过分”的例子。 一位市民因母亲心脏病发作,匆匆赶到一家著名心血管病医院挂了专家号。就在他诉说患者病情时,专家的手机两次响起。先是眉飞色舞地谈论中午谁请客,后是温情脉脉地谈论晚上订酒楼。接了两个电话后,专家无心再询问病情,草草下了结论,便催促患者家属离开。 相信很多人都会很气愤,如果医生连“把病人当病人”都做不到,又何以对得起自己的白大褂。医生是一个良心职业,医生的每一个诊断、每一次手术,都是性命攸关的大事,都主宰着患者的命运。“做手术”是一件需要医生全神贯注来对待的事情,出不得任何差错。医生接听手机势必打断手术,这样对病人会产生不良影响。换个角度而言,类似事件的发生也对医院不利,使患者对医院没有信任感,进而会影响到医院声誉。 在这方面,省人民医院无疑给我们开了个好头。“手术时禁止接听手机”、“日常出诊接听手机要征得患者同意”等,这些都把患者放在了很重要的位置,体现了医生对患者的人性化关怀。 医本仁术。然而,“冷漠综合征”却成了当今医务界的流行病。许多医务人员对患者缺乏起码的同情心,有的冷若冰霜,有的麻木不仁,有的误人性命。 任何职业都有一个基本的道德标准,尊重患者是医生最为基本的职业道德。
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