为整治和改善投资环境，改进政风行风，不断提高工作效率、提升服务质量，西安市地方税务局郑重向社会作出“七公开七不准”承诺：
一、公开税收政策，不准收过头税。多形式、多渠道公开税收法律法规和规章，维护纳税人的政策知情权。通过税法公告栏、电子触摸屏、税法宣传资料、地税网站、开通12366咨询服务热线等各种渠道，及时发布最新的税收法律、行政法规，积极做好税法宣传，普及
纳税知识；坚持依法征税。严格落实国家西部大开发和下岗再就业等各项税收优惠政策，坚决制止有税不收和收“过头税”。
二、公开评定税负，不准收人情税。对“双定户”严格按照“业户自报、典型调查、定额核定、张榜公布”程序核定征收，做到让纳税人交“明白税”，确保同行业、同地域、同规模纳税人的税负公平，坚决查处“关系税”和“人情税”。
三、公开执法程序，不准违规操作。按照《税收征管法》和相关行政法律规定的程序严格执法，全面推进新一轮地税征管改革，推行和落实税收执法责任和执法过错责任追究制，健全税收执法监督制约机制，规范执法行为；严格依法行政，除《行政许可法》许可的审批项目外，不增设任何审批项目。
四、公开处罚标准，不准乱查滥罚。对涉税违法行为，严格按《税收征管法》等法律法规实施处罚，不擅自另行规定处罚项目。健全税务检查告知、税务处罚听证、税务处罚结果公开等制度，从严控制税务检查次数，一般对同一纳税人的稽查检查每年不超过一次（国家统一安排的专项检查和群众举报的专案检查除外）。实行“一级稽查”，杜绝重复检查。
五、公开收费项目，不准乱收费。收费项目：（1）税务登记证工本费，包括正、副本、副本皮、税务登记表和镜框。（2）税务发票，包括各类发票和代开发票。严格按国家规定标准收取，并在办税服务厅设立收费公示栏，明确税务登记证和发票工本费的收费标准、收费依据，增加收费政策的透明度。除公示的收费项目外，杜绝以任何名义向纳税人进行乱摊派、乱收费，切实维护纳税人的合法权益。
六、公开服务内容，不准降低服务标准。按照国家税务总局有关纳税人管理、服务项目内容，制定服务标准和细则，向社会公开，接受监督。建立和实行岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、否定报备制、效能考评制和失职追究制等效能建设八项制度；实行“一厅式”办公，通过简并程序和简化流程，确保在办税服务厅内解决纳税人的税务登记、纳税申报、缴纳税款、领购发票等各类涉税事宜。税务人员坚持统一着装上岗，实行挂牌服务，办理纳税事宜时，必须做到不推、不拖、不压，在规定时间内优质高效完成。
七、公开廉政纪律，不准吃拿卡要。严格遵守《税务人员廉洁自律若干规定》，公布受理地税人员违法违纪行为的举报部门及电话。采取明查暗访，聘请义务监督员、特邀监察员等方式，加强对税务人员执法行为的监督，对于以税谋私、吃拿卡要报等违反廉政纪律的行为，将一查到底，从严处理，决不姑息。
对于全市地税部门和地税人员违反上述承诺的行为，欢迎社会各界向地税监察部门举报，我们将及时受理，向群众反馈结果。西安市地税局举报电话为：029－87663562
