民航总局发布《航班延误补偿意见》 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年06月28日05:05 成都日报 | |||||||||
四川新闻网-成都日报讯 昨天,国家民航总局公布了《航班延误经济补偿指导意见》。今后旅客在座飞机的时候,如果是因为航空公司自身造成的长时间延误,旅客将可能得到相应的经济补偿。 这个指导意见主要包括以下内容:第一,航空公司因自身原因造成航班延误标准分为
国家民航总局表示,具体补偿标准和补偿方案由各航空公司自行制定。按照民航总局的计划,今年国内所有航空公司都将制定并公布《旅客服务承诺》,对航班延误给予旅客补偿的标准和办法是其中的主要内容。目前上航、海航、川航、南航、东航和国航等六家航空公司已经公布《旅客服务承诺》,但还没有制定具体的补偿办法。 新闻链接 5月航班延误率上升按航班延误率由高到低的顺序排列:东航为24.46%;川航,23.62%;国航,21.76%;南航,21.63%;山东航,15.86%;深航,15.74%;厦航,14.33%;上航,13.67%;海航,11.97%。此外,统计还显示,今年前五个月,各航空公司航班平均延误率为22.1%,比去年同期上升了一个百分点。据央视 | |||||||||