本报讯（记者杨滨）从7月3日开始，人们熟悉的中国邮政客户服务电话185，将升位为11185，原中国邮政计算机互联网接入码183也同时升位为11183。今天上午，国家邮政局有关负责人说，“升位之后，11185将与大众走得更近，不断根据公众的需求，加大服务力度，提供全方位的服务。”

　　国家邮政局公众服务部主任张荣林上午向记者介绍说，为使185的用户平稳过渡到新号

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码上，中国邮政从7月3日起，185升位首先进入185、11185双号并行期，用户拨185依然可以接续到邮政客户服务中心。8月7日，取消双号并行，进入通知音辅导期，用户拨185，将会听到“您拨打的号码已经升位为11185，请您拨打新号码”的录音通知，时间为3个月。11月6日起，独立使用11185。

　　原中国邮政客户服务电话185作为邮政的社会服务窗口，直接面对邮政用户，如今已发展到包括特快专递、票务订购、鲜花礼仪、报刊订阅、集邮预订、电话购物、业务投诉、专家咨询等多种业务，成为人们足不出户就可以享受邮政服务的纽带。

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