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北京将清理无正规资质"黑代理" 规范机票销售

http://www.sina.com.cn 2004年06月30日05:07 东方网

  后如果有人在大街上给您发机票打折卡,您可得小心,因为名片上的代理点全是没有正规资质的“黑代理”!随着销售代理规范化标准及管理指南的正式公布,从7月1日起,这种情况有望减少。

“如果查实谁与这些名片上的‘黑代理’有染,将依照条例进行处罚,情节严重者甚至会取消其代理人资格。”在昨天的会议上,有关部门表示,从今年9月1日起,华北地区航空运输销售代理企业送票、送货人员必须挂牌服务,并希望消费者进行监督。据了解,2002年至2003年共有29家代理企业未参加民航总局的年检,或年检不合格,而在2003年
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至2004年的企业年检中,这个数字已经上升到145家。其中,北京蓝鑫航空服务有限责任公司等31家二类航空运输销售代理企业的经营批准证书被注销或失效。

近年来,一批“黑代理”和散发“小广告”的不正规人员破坏了整个行业的正常市场秩序。一些消费者以为从这些代理点能买到便宜机票,殊不知一旦遇到退票、换票的特殊情况,曾经热情的业务员往往会提出种种刁难,如多要送票费、手续费等,更缺德的索性不再露面。在民航华北区市场管理处工作人员接到的类似投诉中,涉及“黑代理”的占了50%以上。有关人员还介绍,从“黑代理”手中买国际机票其实并不便宜,往往代理企业加价100元的机票,他们能加到400元—500元。

有关部门提醒媒体在刊登机票、航空货运相关广告时,应让客户出示由民航总局华北管理局颁发的《二类航空运输销售代理业务经营批准证书》。同时欢迎消费者拨打合法代理资格的查询电话:010-64604466,投诉及咨询电话:010-64596837,传真:010-64592353。网上查询系统:www.bata.org.cn,也将于8月1日正式启用。

 
 
 
作者:编辑:周姗仪 (来源:信报 作者:赵博)


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