综合新华社北京6月29日电民航总局最近出台了发生航班延误后，对旅客进行补偿的指导意见。经济补偿可以采用现金、购票折扣和里程等多种方式，由航空公司自行制定实施办法，从7月1日起实施。

　　中国民航总局运输司负责人介绍说，航空公司因自身原因造成航班延误，除按照《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的有关规定，做好航班不正常情况下的服务工作外，

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还应根据航班延误4小时（含）以上不超过8小时、延误8小时（含）以上不同延误时间的实际情况，对旅客进行经济补偿。经济补偿一般不在机场现场进行，航空公司可以采取登记、信函寄回等方便旅客的办法完成经济补偿。航班时刻不许擅改

　　这位负责人介绍，航空公司的航班正常情况将与航线（航班）经营权挂钩。对今年上半年航班正常率、航班计划执行率低于行业平均水平的航空公司，在审定下一航季航班计划时，限制其航班总量的增加；对前一季度航班正常率较低的航空公司，停止审批下一个季度的加班包机飞行，在运输旺季，有限制地审批加班包机飞行；对擅自改变所给定的航班时刻，或售票时刻与公布时刻不一致的航空公司，撤销此航班经营许可和飞行时刻；涉及旅客多、时间长且处置不力的延误事件的责任公司，暂停或撤销此航班（或航线）经营许可。旅客强占飞机违法

　　民航总局有关负责人指出，旅客因航班延误而强占飞机是法律法规不允许的，应以正当方式维护自己的合法权益。

　　这位负责人说，今年春节和“五一”黄金周期间，在一些机场发生了旅客占机、罢乘或殴打、辱骂航空公司工作人员的事件。民航总局已要求航空公司首先从自身找原因，改进工作，避免此类事件的发生。

　　作者：记者 林红梅