居民经常接水的卫生间6月29日，大东区技校街再生北巷19号楼的居民打来电话，向记者投诉，该楼很长一段时间没有水，没有水的日子太难了……数栋楼里没水
据这位居民说，现在只是早晚5－8点供水，但是供水的时候，仅仅一楼的居民能用上水，二、三楼都无法用上水，所以有的人家花钱买了水泵，也只能在5－8点供水的时间，抽上来一些。没有水泵的二、三楼住户，发现一楼的公厕内的水管子，在供水的时间，哗哗的往外冒水，于是住户们都拎着桶、扛着缸排队接水。由于这个水管子没有水闸，住户们接完了水，也只能眼巴巴地看着清水往外流。
29日，记者来到该栋楼进行调查，果然如这位居民所说，从冲厕所的水管子接清水用……没有水的日子这几十户居民的日子确实挺难。而且，不仅19号楼如此，19－1、19－2、19－3这几栋老楼的居民跑来告诉记者，他们也是这种情况。他们一直忍着，没有找有关部门来解决。没有居民报修
住户们告诉记者，负责这里维修的是大北监狱二监房产负责，并向记者提供了该处负责人的手机号码。随后，记者与大北监狱二监房产负责人张景平处长取得联系。张处长听过记者的反映，很吃惊地问记者，这种情况多长时间了？记者表示至少有三、五个月了。张处长表示，他从来没有接到过报修电话，也没有住户向他反映过相关事情。张处长说，赶快让住户跟他联系，说清情况，他马上就派人去维修。
记者转告住户，住户却告诉记者，记者说清情况就行了，她不跟对方联系。记者表示，这是住户自己的利益，也是正当的权益，而且记者已经告诉对方，需要住户提供翔实的情况……住户告诉记者，不光是她一家没有水，还有其他住户，别人都没去找，她也不去找维修的。这话让别人去说吧……
对于该楼的居民能否正常使用自来水，本报对此将继续关注。
记者感言：其实事件本身没有什么值得评说的。但是它所折射出的问题，却着实令人沉思。一方面说明我们的服务部门在服务质量上还需要提高，尤其是在主动服务和超前服务方面还做得不够。如果相关部门都像铁路检修工那样，不论哪一列火车停在车站都要这敲敲、那查查，恐怕这种事情不会发生。
另一方面，我们市民的综合素质也需要提高。一个楼洞里，那么多男女老少，在公共利益和自己的正当利益受到损害的时候，应当向蚊子叮在自己的皮肉上一样，迅速做出反应，然而这个楼栋的居民却宁愿自己受苦，也不向有关主管部门反映，这是一种什么现象？每个人，都应维护自己的尊严，维护自己的合法利益。那是市民的权利，干吗放弃？本报记者刘佳实习生王旭摄影孙盼
|
