一名广东老年女游客参加北海的旅行社组织的越南游，在越南芒街参观一赌场后猝死，其子女将北海的两家旅行社告上法庭，索赔31万余元。此案前日在北海市海城区法院公开开庭审理。
老人猝死异国
旅途中猝死越南的女老人傅某67岁，系广州市人。其3个子女共同作为原告诉称：去年7月26日，他们的老母亲傅某与女儿、外孙和一个朋友向被告北海市中国旅行社报名，参加陆上越南下龙湾3日游，共交付2400元旅游费用。去年7月28日，4人在广西东兴随团集中出发，过关后被转交给越方导游带领，中方没有领队陪同。7月30日返回时，在越南导游的带领下参观越南芒街一赌场，赌场内空气污浊，老母亲傅某出现了胸闷、气促等不适症状后走出赌场，走到芒街东方商场附近突然昏倒，经送医院抢救无效于当天死亡。
死者家属打官司
在傅某昏倒及抢救的过程中，越方导游未能及时在场采取有效措施，中方旅行社也没有派员参与处理。在傅某的后事处理中，她的亲人才得知组团出境的是北海商务国际旅行社，因此把该旅游社也当作被告推上法庭。两被告都没有与4游客签订书面旅游合同，也没有为4游客办理旅游意外保险。死者亲属认为，被告在招徕、接待游客的过程中，存在诸多违法违规现象，构成了严重违约。两被告的过错，也直接导致傅某意外身亡得不到保险赔付。傅某死后，两被告的善后处理工作存在诸多疏漏，死者遗体运回北海的过程中遭受烈日暴晒，破坏严重，极大地损害了死者的尊严，给其子女留下了无法愈合的心理创伤。因此，3原告向两被告索赔死者的旅游费用、死亡赔偿金、丧葬费、交通食宿、善后处理、误工费等共计31万余元。
两被告进行答辩
此案庭审中，第一被告北海市中国旅行社答辩道：死者傅某等4人并未到本旅行社报名参加陆上越南下龙湾3日游，本旅行社更未收取过死者傅某的旅游费并开具发票。因此，本旅行社既不构成原告起诉的被告，对死者的死亡亦不负任何责任。
第二被告北海商务国际旅行社答辩道：死者傅某等人去年7月28日出境旅游到越南芒街后，本旅行社委托越南和平国际旅行社承担接待工作，带领傅某等游客到下龙湾观光，本旅行社的导游留在芒街等候，确实没有陪同傅某等游客到下龙湾观光，但这一行为并不违反国家有关法规。原告称死者傅某参观赌场时，因赌场内空气污浊，致其出现胸闷、气促等不适症状，缺乏应有的证据。死者是从赌场出来约30分钟后，乘车前往其曾经购物的东方商场更换橡胶拖鞋时发病的，其发病是否与赌场空气有关，无权威的医学鉴定，谁也不能肯定。死者傅某在参观赌场时，欲往曾购鞋的东方商场换货，但其本人并未向导游提出，仅向其女儿及同团游客黄某提出，不顾女儿的劝阻执意外出，违反了导游曾交待过的外出须告知导游这一规定，导游不应承担责任。老人死后，旅行社立即报告中越有关主管机关，并于当日派员连夜会同越方主管部门人员商谈后事处理，于次日上午办理了越方公安部门的初步解剖报告、医院死亡证明书、边检站出境手续等，尽快运死者遗体回北海，并安排死者亲属吃住，会同北海旅游部门多次慰问死者亲属，与死者亲属共同办理遗体火化手续，处理后事过程中，旅行社共花费12083元（不包括在越南的开支），并不存在疏漏及怠慢。由于死者傅某等游客是向北海市中国旅行社报名参加旅游的，本旅行社受北海市中国旅行社之托，临时在东兴接待傅某等游客，并不了解他们签订合同及购买保险的情况，所以也不能承担由此而构成的违约责任。
控辩双方在法庭上针锋相对，互不相让，庭审进行了一整天。庭审结束后，法官宣布本案择日宣判。 （都市报记者 段 扬 通讯员若华）
来源:八桂都市报
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