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航班延误8小时乘客获赔300元

http://www.sina.com.cn 2004年07月03日04:30 四川在线-华西都市报

  事发东航飞机158名乘客虽获赔偿仍要诉诸法律

  7月1日上午,旅客刘先生同其他158名旅客登上北京至青岛的东航MU5154航班。原定起飞时间7时45分,但刘先生说,飞机并未起飞,而被告知“机械故障,正在紧急修理,10分钟后起飞”,可10分钟后旅客们又被告知起飞时间再次推迟20分钟,直到8时50分才正式起飞。9时10分,旅客们却再次被广播通知“各位旅客,因发生机械故障,飞机被迫返航”。9时
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30分,159名机上旅客安全返回首都机场。据东方航空公司北京营业部机场站站长周百研向旅客们证实,飞机确因机械故障,被迫中途返航。目前,158名乘客每人获得了300元的赔偿,但他们仍表示将诉诸法律。

  故障原因

  “油太满”还是“油太少”?

  据坐在25H座位的旅客介绍,他所在位置正处机翼下的窗口,能一眼看到窗外发生的事。他说:“起飞后长达3分钟时间内,已升至高空了,本该减速的部位仍张开着并未收起。”他用DV拍摄了全部过程。记者从其拍摄的DV画面看到,返航后检修人员正检修机身的那个部位。经旅客再三追问,迟迟出面的周百研介绍,起飞前出现的机械故障是因为“油太满了”,而飞行中的机械故障却是“油太少了”。

  对此,旅客们反映非常强烈。旅客张亚兰说:“这不是拿旅客的生命开玩笑吗?明知道飞机有机械故障,干嘛还要起飞。”

  乘客怨言

  “三百万的生意没了”

  对当日所发生的事,因东航公司北京营业部的工作人员迟迟未给予一个明确说法,旅客们非常气愤。被延误了8小时后,旅客李峰要求周百研给其出具一份《MU5154延误情况说明》后,他要求退款并获得300元经济赔偿。而准备前往青岛洽谈商务的孙先生更是气愤,他说:“本来跟客户约好9点多到,我早到了可以安排他们,现在他们都急死了,自9点到现在,我光电话就打了150多块,更别谈一个300万元的单没了。”

  才赔300?不干不干,我们打官司去

  另悉,下午4时,大部分滞留旅客乘上该公司北京营业部安排的另一架飞机B2331前往青岛,该营业部更出具了书面致歉信,并向每位旅客经济赔偿300元。但旅客们却表示将付诸法律手段讨个公道。据悉,该机经济舱票价为320元。据青岛早报、新京报

  大连89名乘客因航班延误获补偿

  7月1日17时50分,南航集团北方公司吉林分公司CZ6375航班起飞时,机上共有89名乘客。这89名乘客已经成为航班延误补偿指导意见当天实施后,大连地区第一批获得补偿的乘客。

  按照计划,CZ6375航班应该飞长春-青岛-深圳航线,航班7月1日上午8时40分从长春起飞,10时20分在青岛降落,40分钟后飞往深圳,预计当日13时30分到达深圳。由于飞机故障原因,该航班在9时45分备降在大连周水子国际机场。飞机一直延误到下午3点多钟

  乘客还不能登机,于是一些急于到青岛和深圳的乘客改签了机票,另有乘客提出了航班延误补偿问题。

  昨日,记者在南航大连分公司营运部了解到,CZ6375航班共有117名乘客,共有89名乘客得到赔偿,其中45名至青岛的乘客每人补偿100元,44名到深圳的乘客每人补偿200元。据大连晚报


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