办事人悠闲等结果
本报讯7月2日上午，石药集团的王女士在市食药监局享受到了“行政许可法”带来的“新体验”：工作人员受理了她的申请后，立刻楼上楼下转交相关科室审批，她则悠闲地静等结果。
为了不再让申请人“跑断了腿、磨破了嘴”，7月1日开始施行的《行政许可法》专门提出了“便民”原则，要求行政审批“一门受理”。为此，市食品药品监督管理局专门设立了“行政审批统一受理办公室”，自7月1日起统一负责该机关实施的所有行政许可项目事项，统一送达行政许可决定。
7月2日9时20分，记者循着鲜明的指示标志，径直来到这个办公室。看到这里已是一派热闹景象：“我想申请开办零售药店”、“我要申报产品出口”、“我们想在石家庄开办医疗器械经营公司”……办公室工作人员则忙碌而热情地接待着每一位申请人。“来的时候心里没底儿，按这上面的要求，我感觉自己还是符合条件的，现在看来还需要写个申请。”想申办零售药店的耿女士，正在看工作人员提供的《石家庄市药品零售企业监督管理暂行办法》。随后，她又向工作人员咨询了怎么选址、怎么写申请，工作人员一一回答，并给她看了申请书示范文本，还帮她写下市食药监局网址，告诉她：“这些网上都有，你回去下载就可以。”“那办下来这套手续，需要多少费用？”耿女士又问。工作人员回答：“没有费用。”
没用多长时间，第一次来这里的耿女士就带着“满意”离开了。
“设这个办公室好，这儿会常年有人，而别的处室就不一定天天有人，这样我们来了不至于因为找不到人白跑一趟。”来申报出口产品的石药集团王女士说。7月1日，她已经来了一次，但材料不全，7月2日带齐了材料，立刻就被受理了。
“我们这儿规定一次告知，两次办结。”工作人员小靳受理了她的申请后，立刻楼上楼下地跑，将申请转交相关科室审批。小靳说：“统一受理，统一送达，中间环节都是我们来做。”
谈到“一门受理”的好处，市食药监局有关负责人说，过去该局在行政审批方面是“对口管理”，第一次来申请的人常常不知道找哪个处室，很不方便。按照《行政许可法》集中到一个“窗口”受理，大大方便了申请人。同时，设定了转办审批时限，等于有人监督相关处室了，从一定程度上防止了积压、拖拉审批。再者，也杜绝了个别处室借口“材料不行”，故意混淆材料审查时间与审批时间、拖延审批的现象。
记者在该办公室看到，墙上张贴公示着该局行政审批程序及六大相关制度。为了方便申请人，该办公室还允许申请人通过信函、电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件等方式提出行政许可申请，申请人也可以委托代理人提出申请，让前来办事的群众感受到了实实在在的方便。
行政许可法落地追访
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