反复折腾 乘客生怨 昨晚MU5829航班起风波 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年07月03日14:06 新民晚报 | |||||||||
昨晚,东航MU5829航班的乘客陈先生等人向本报962288热线反映,由于温州天气原因,他们的航班受到影响,但让人无法接受的是,乘客因此被无谓地“上下”折腾,最后却还是“原地踏步”,滞留上海。 MU5829航班由上海飞往温州,原定18时起飞,不知什么原因,起飞时间延误了约40多分钟。几十分钟后,飞机已盘旋在温州上空,乘务人员突然通知乘客,由于温州天气恶劣,
飞机抵达虹桥机场后,乘客们收拾好行李,准备下机。但他们在飞机走道里站了一刻钟后,乘务人员突然“改口”说可以起飞了。大家赶紧再匆匆落座,但几分钟后,又说不飞了,经此反复折腾,乘客们不禁满腹怨言。 回到机场候机厅已是20时多,大家饥肠辘辘,因接到通知说飞机加油后马上可以起飞,所以一些乘客不敢跑开,只能吃自备干粮,或以航空公司提供的饼干充饥。但令众人不快的是,这次,他们又吃了一个“空心汤团”,通知又“变卦”了:航班取消,延至次日。100多名乘客由此聚在机场,引发争吵。 记者从东航受理投诉的部门了解到,昨晚由于温州风速超标,又有大雨,受此影响,两个往温州的航班都取消了,陈先生乘坐的MU5829改为今晨7时起飞。当晚,航空公司已安排乘客住宿。 本报记者陈浩王勤俭 | |||||||||