记者7月4日从深圳航空公司获悉，历经6个月之久的《深航顾客服务指南》于7月5日向全社会公布。深圳航空公司这次出台的《深航顾客服务指南》相比其他公司，在以下几个方面做了全新的尝试：延误时间4（含）至8小时，补偿不超过顾客所持机票票面价值的30%；延误8小时（含）以上，补偿不超过顾客所持机票票面价值的100%。凡乘坐深航的旅客，深航将为他们提供人身意外伤害补偿保障。普通旅客赔偿限额为57万；持深航银卡的旅客赔偿限额为87万；持深航金卡的旅客赔偿限额为107万。若因航班超售造成已定妥座位并购票，且旅

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行证件符合规定的旅客未能如期成行，将给予所持票面价格30%的补偿等。（人民）