作者： 来源：西城区开通网上评议系统

　　本报讯（记者侯艳）西城区政府近日下发《开通网上评议系统的通知》，明确规定，今后群众在西城区政府网站上对政府工作提出批评或建议，各部门要在7日内给出答复，并明确事项的完成时限，不得以“正在办理中”来拖延时间，或拖而不办。

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　　西城区政府网站的网上评议系统中，区长信箱、政务信息公开申请、批评意见、办事监督是需要有关部门答复办理的事项，统称为“群众意见”。《通知》中规定，对群众意见，要在7日内答复。情况特殊的，应向投诉人说明。在答复群众意见时，要明确完成时限，不得以“正在办理中”拖延时间，或者拖而不办。如属法律法规和政策规定不能办理的，要向群众解释清楚。据了解，此前对群众意见的办理并没有明确的时限要求。

　　同时，西城区监察局对群众意见的答复办理情况将进行监督。在管理信息系统上以绿、黄、红灯显示。绿灯表示已完成群众意见的办理，黄灯表示对群众意见正在办理中，红灯表示对群众意见的答复或办理已超过规定期限。对一年内亮两次红灯的单位，西城区监察局将给予提醒；对三次（含三次）以上亮红灯的单位，西城区监察局将发《监察建议书》，督促工作。