香港电子政府新目标 按客户需要提供公共服务 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年07月05日06:31 深圳新闻网-深圳特区报 | |||||||||
【新华社香港7月4日电】“香港电子政府计划的未来发展重点,将以客户的需要为出发点以提供公共服务,为市民和政府带来更大的裨益。” 香港特区政府工商及科技局新近印制了一本介绍电子政府的书册,详尽说明了这项发展的重点。此书册概述了香港自1998年发表首份“数码21”资讯科技策略以来所获取的成绩和国际认同,同时展示了电子政府下一阶段的发展蓝图。
书册指出,电子政府下一阶段的工作将以“全面照顾·尽显关怀”为主题,通过关怀客户———因应客户的需要,发展电子服务;争取客户———通过使客户受惠和适当调整服务提供途径,提高使用率;方便易用———使政府的资讯和服务更普及易用;安全认证———在电子服务的方便易用、风险程度和安全稳妥之间取得更佳平衡;革新运作———以电子方式连结政府部门,提供一站式和高效率的服务;多元基建———更新基础设施,满足客户和部门未来的需要;扩展网络———巩固政府雇员间的电子文化交流;政府领航———强化领导,带领电子政府的整体发展等方面的工作来达到计划目标。 特区政府工商及科技局局长曾俊华在书册的前言部分表示,特区政府十分重视电子政府的工作。首先,它可让政府通过应用科技和革新服务,提高运作效率和改善服务质素;其次,它能有效鼓励工商界和普通百姓更广泛地应用资讯科技;第三,它可凸显政府在推动香港在国际上作为创新数码城市所担当的领导和倡议的角色。 作者: 编辑: | |||||||||