首个班机延误赔偿标准出台 | |||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
http://www.sina.com.cn 2004年07月05日07:24 潇湘晨报 | |||||||||
本报综合消息历经六个月之久的《深航顾客服务指南》将于今日公布。今日起,深航陆续在各售票网点、全国各机场、航班机舱向顾客免费派送。 《指南》第十二章指出:因工程机务、航班计划、运输服务、空勤人员四种属于深航原因造成的航班延误,延误时间4(含)-8小时,补偿不超过顾客所持机票票面价值的30%;延误8小时(含)以上,补偿不超过顾客所持机票票面价值的100%。这是国内航空公司出
《指南》第六章指出:若因航班超售造成已定妥座位并购票,在航班截载以前来到办理乘机手续柜台,且旅行证件符合规定的旅客未能如期成行,将给予所持票面价格30%的补偿,并优先安排旅客乘坐后续航班,票款差额多退不少补。 | |||||||||