胶东在线消息　现状：发展阶段生意红火

　　2003年，烟台市产、寿险保费收入32.34亿元，保险密度497.5元，高出全省185.62元，保险深度2.64%，高于全省2.28%的水平。2003年，全市各保险公司共支付赔款和给付4亿多元，使大量的财产损失和人身伤亡得到了及时的经济补偿。

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　　如此庞大的服务网络，如此数额的保险资金，保险正日益颠覆着人们“家里有人看门就不会出事”的传统观念。手里有钱的人们，开始渐渐地把目光从购买有形商品转入到另一“无形商品”领域———保险。

　　今年4月12日，烟台市保险行业协会成立，标志着我市保险事业进入一个新的发展阶段，也预示着烟台保险业开始走向了自我约束、相互监督、携手共进的自律轨道。“我市目前的保险市场，正在进入一个蒸蒸日上的大发展阶段。”保险行业协会秘书长宋协浩这样定义我市保险业目前的形势。

　　企业发展需要保险配合。据了解，现在烟台市略有规模的企业，百分之百的参加保险，因为他们都意识到了保险的救急作用。宋秘书长解释说：“比如有一家公司突然发生火灾，厂房车间都在一瞬间被烧毁，谁能在这个时候帮助它重整旗鼓？只有保险，能给它第二次生命！”一位公司经理的话代表了很多企业参保的初衷：购买保险可以降低企业的经营风险，每年投入万儿八千的，买个心安，作为经营者，我们也吃了颗定心丸。

　　另外，汽车和家庭财产参保呈现上升趋势。据统计，我市第一季度各保险公司保费收入93427.35万元，同比增长6.95%。其中财产险15654.73万元，同比增长21.17%，人身险77772.62万元，同比增长4.49%。口袋鼓了，人们自然就会在车子房子的安全问题上多投入一些。

　　我们经常可以从有车朋友的嘴里听到这样的话：“我的车全保，撞了丢了有保险公司……”虽然这句话多少有些不负责任的意味，但确实反映了保险带给他们的“回报和安心”。记者在采访中了解到，目前汽车保险是各家产险公司的主打产品。通过在提供咨询、服务、理赔等业务方面大下工夫，我市车险市场竞争激烈，各保险公司都想从日渐增多的“有车族”中分得一杯羹。

　　市民：意识渐强意见渐多

　　根据保险公司的调查，现在促进市民购买保险的方式主要是媒体宣传和业务员推销。从根本上说，这些都是让保险“走入寻常百姓家”的外力，思想观念和经济承受力决定了保险和市民的关系亲疏。“让一个失业工人买保险，一年5000元钱，他不吃不喝了？全年的工资也不够交保费的。”一保险业务员如是说。

　　记者在采访中了解到这样的现象，即使市民并没有购买保险，他们对保险重要性的认识丝毫不低。在某工厂上班的余先生说：“以前一直存在侥幸心理，觉得自己与人为善，而保险总是与倒霉的事有关。现在，社会这么复杂，每天都会发生意想不到的事情，保险就象我们的一道护身符，一种无形的安全感。”

　　虽然我市目前有十家保险公司，无论产险和寿险，市民都可有很大的选择余地，但仍然不能满足不同层次消费者的多元化市场需求。很多真正想投保的市民都有保险产品单一、同质性强的抱怨。

　　5月份，牟平区宁海办事处西北坝村菜农种植的几万斤蒜薹烂在了地头，得知老家经常发生类似不幸的王先生对记者说：“现在的农村人也有保险意识，但没有农作物种植业保险，他们只能望洋兴叹。”

　　据了解，由于现实条件的约束，农村保险市场发展速度缓慢。在这一片黯淡景象中，我们仍然可以看见：发生自然灾害、出现机械事故、饲养家禽死亡……这些尚属空白的保险对象不就是巨大的市场潜力吗？

　　目前，普通市民的保险知识主要来自各保险公司业务员的推荐。众所周知，由于利益驱使和自身素质的影响，业务员的推荐往往局限于本公司的项目，甚至出现同行互相诋毁的现象。一位正在犹豫的投保人告诉记者：“我想了解的是保险公司承保的内容和范围、保险公司的除外责任、投保人和保险公司各自的责任、义务和权利。而业务员大多是为了推销而介绍，不能告诉我们想知道的信息。”

　　忧思：竞争混乱后果堪忧

　　有竞争就难免出现混乱，十家保险公司，百余家分支机构，万余人的从业队伍，在烟台的市场上你争我夺，其激烈程度可想而知。记者从一位业内人士处得知，从保险市场竞争的激烈程度看，我市远远高于全省其它地市，很多在济南、青岛等地都没有开展业务的保险公司，在烟台市场上都占据着一席之地。

　　市保险行业协会宋秘书长说，目前，降低费率和提高代理手续费是烟台保险业竞争混乱的两大焦点。在全国形势一样的情况下，烟台也上演着激烈的“保险内战”。

　　费率有高有低，投保人就有了保费交多交少的选择，为少拿保费，他们当然选择费率较低的保险公司。同样是2000万的资产，选择1.5‰的费率和选择1.6‰的费率，保费差别很大，但是保险公司如果都来降低费率，最终受影响的还是投保人的利益。不难想象，国家对费率实行统一规定后，投保人便可以把目光转向保险公司的实力、信誉、规模和服务水平等方面。通过在这些方面的提高，保险公司的整体水平才会得到发展。

　　另外，各家保险公司互相攀比代理手续费，把国家规定的8%，最高上升到了50%。手续费提高了，便可以吸引代理商为保险公司拉拢更多的客户，但“羊毛出在羊身上”，保险公司忍痛割肉，必将有承受不住的一天。对此，宋秘书长忧心忡忡地说：“这样的不良竞争，一个险种五年内亏损不了，第六年一旦遭遇一场意外事故，就会立即瘫痪。”一位业内人士告诉记者，有一种航空意外伤害险的保险种类，就是因为陷入这种恶性循环，现在几乎名存实亡。

　　后记：

　　人们对健康、生命以及个人财产的关注程度在不断提高，由此产生的保险需求为保险公司提供了源源不断的创新动力。但是从目前情况看，市民对保险不了解是保险公司和消费者之间的一道鸿沟，并制约了保险业的进展。要形成一种“有钱想到买保险，有事想到找保险”的观念，保险公司要走的路还很长。（李志娟）责任编辑：张涛来源：烟台晚报