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先提价再打折 玩猫腻蒙顾客

http://www.sina.com.cn 2004年07月06日07:37 东方网-文汇报

      编辑同志:

      日前,我到华联吉买盛同心店水产品柜台去买鱼时,一个营业员正在推销长江鱼,我看到标价签上的价格为1千克39.60元,他说现在打对折卖给顾客,于是我买了一条508克的鱼,价格为10元。回家后打开包装时发现,在10元标价签下面还有一张标签,撕开一看上面清楚印着“1千克21.60元”的字样,顿时我有一种上当受骗的感觉。后来我去这家店里向营业员交涉,他反而说如果不采取这种方法销售岂不是要亏本吗?

      我认为,这
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家超市水产品柜采用先提价再打折的做法是不对的,它违反了实价销售的原则,损害了消费者的利益。

      读者肖庆复记者调查:接到反映后,记者随即与华联集团吉买盛购物中心有限公司营运部取得联系。营运部负责人当即进行了调查。经了解,读者反映的情况属实。营运部认为,同心店水产品柜台营业员的这种做法确实不妥,有损公司诚信服务的形象,他们与顾客就此事进行了沟通并表达了歉意,取得了顾客谅解。营运部负责人表示,要加强对各门店的管理,做到规范销售。

      据记者近段时间接到的投诉来看,为了推销产品而采用先提价再打折方法的商家不在个别。有的商家为了招徕顾客,特意在店门口贴出“贱卖,一折起”的促销广告,但当顾客询问哪些商品是一折时,往往会说“卖完了”。还有,一些商家门口拉出“商店搬迁,最后两天大甩卖”的横幅,可是细心的顾客却发现,一个多月过去了,这些商店并未搬迁,“最后两天”的横幅依然高挂。为此,建议工商管理部门对少数玩猫腻的商家加强管理和查处,确保消费者利益不受侵害。

      本报记者邬定发
 
 


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