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影楼免费化妆成了空头支票

http://www.sina.com.cn 2004年07月06日09:00 沈阳晚报

  影楼说拍套婚纱照,就赠送新娘结婚当日免费化妆,可是结婚当日免费化妆需要交费,更可笑的是收费名目居然是化妆师的加班费。7月3日,吴小姐向本报记者讲述了自己在大喜日子遇到的闹心事。

  吴小姐告诉记者,今年五一期间其在中街附近一家大型婚纱影楼拍摄了一套婚纱照,当时影楼的工作人员在介绍产品时真是服务“周到”,又是打折又是赠送,最后吴小姐选择
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了一套价值3699元的婚纱照,其中一项赠送服务就是结婚当日影楼为吴小姐提供免费的新娘化妆,这不光可以节省开支还省去寻找化妆师的麻烦,吴小姐欣然应允。可是等到结婚前日,吴小姐打电话与化妆师约定时间,为了能有充足的准备时间,吴小姐将化妆的时间定在早晨6时30分,化妆师听后告诉吴小姐:“这么早我们要加收100元的加班费,我们正常上班时间是8点半。”吴小姐听后非常气愤,“当初拍照时说好赠送免费化妆,怎么到化妆时还要给化妆师加班费?”可是临时又很难找到合适的化妆师,吴小姐非常不情愿地接受了这次“免费化妆”,但觉得100元钱花得确实冤枉。

  就此事记者与该影楼取得联系,一位客服部的工作人员告诉记者,影楼确实收取这笔费用,但这钱不是给影楼的,而是给化妆师的加班费。影楼正常上班时间是早上8点半,消费者在此之后到影楼化妆都是免费的,可如果消费者要在这一时间之前化妆,化妆师就得加班,所以这笔加班费是消费者付给化妆师的。同时,她指出这是他们这一行的行规,不光她家收取这一费用,其他影楼也是如此。在听到影楼的解释后,吴小姐认为,首先在约定拍照的时候,影楼事先并没有告之免费化妆有时间限制,更没有告之还要额外支付化妆师的加班费;其次既然影楼为了吸引顾客提供免费化妆,那么员工的加班费又怎么让消费者负责;最后,100元的标准是根据什么制定的,仅仅提前一两个小时就要支付100元加班费,费用是否过高?

  就吴小姐的疑问,记者咨询了消协部门的有关人士,其告诉记者,影楼与消费者双方在合同上已经约定了双方的权利义务,合同上只标明结婚当日影楼为消费者提供免费化妆,而没有注明需要额外支付化妆师加班费,消费者可以拒绝支付,并到所属的消协对其进行投诉。同时,消协也提醒消费者,在与影楼签订拍照协议之前,一定要详细询问协议的每个细则及需要额外支付的费用,以免掉进商家的消费陷阱中。本报记者高薇


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