邹文清是南阳市电业局城区分理处的一位普通抄表员。

　　7月2日，小邹和往常一样走街串巷催收电费，刚到一个居民区，用户就三五成群地走过来问：“小邹，今年夏天用电紧张是真的吗？”“真的要经常停电吗？”看到用户急切的表情，邹文清耐心地解释：“今年缺电已是事实，原因有很多，煤价上涨、经济发展快、电网负荷重都是重要原因，但不管怎样，我们都会把优质服务放到第一位。报上都登了，国办

休闲游戏一网打尽 UC立体声聊天 中国报刊广告推介年会 无限下载MP3作K王

文件首次把保证居民生活用电排在党政军机关用电前，放在第一位，大家尽管放心。”听完小邹的回答，大家满意地离开了……

　　进入夏季，又是一个用电高峰。面对日趋紧张的用电形势，市电业局城区分理处组织广大职工认真学习供电政策、分析供电形势，号召大家利用各种机会向客户做好宣传解释工作。于是，像小邹一样整天与客户打交道的抄表员就多了一项新“业务”———帮助大家解疑释惑。“听说电价涨了，为什么要上涨？”“怎样才能节约用电？”……面对客户一连串的问题，城区分理处六七十名抄表员一次次耐心的解释，成为联系国家用电大方针与客户切身利益的纽带。

　　（据南阳日报报道?雪