有话好好说 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年07月07日06:14 重庆晚报 | |||||||||
银商刷卡之争从去年至今,从提议降费到愤而罢刷,从一地蔓延到多个城市,颇有愈演愈烈之势。 双方争论的焦点,是手续费该不该降。银行认为,机具、人力都是成本,当初费尽口舌、汗流浃背地培养客户,如今市场做大了,商家却想打翻天印。商家则认为,当初谈定的手续费标准是毛利高的时候,现在利润趋薄,银行不能无动于衷,应该主动降费。如若不降
尽管嚷着罢刷,多数城市的商家却只是嚷嚷,并未有实质行动。为什么?“终端为王”这张市场经济通行证在垄断面前失灵。 因为商业领域竞争激烈,数量众多的商家难以抱成团,哪家要是动真格罢刷,欢欣鼓舞等着接漏油的不在少数。而银行则不然,相对垄断的领域,只要16家银行结成利益同盟,共进退,那么拒绝的后果就是“过了这村就没有那店”。 身边的例子俯拾皆是。银行觉得成本高了,费用大了,想收借记卡年费、零钞清点费、密码挂失手续费,甚至想上涨异地存取款手续费,都可以轻松地付诸实施。而众多商家,却只有降价的份,少有涨价的胆。 银商之争尚未划上句号,据称商家可能有更猛烈的行动。然而,包括罢刷在内的任何行动,最终都将导致唇齿相依的银行、商家两败俱伤。随着市场经济程度的加深,类似的企业间讨价还价行为将越来越多,要想双赢,唯一办法就是有话好好说。(雪莲)网络编辑:甘健 | |||||||||