诚信是外来约束的结果。但从深层内涵看，诚信更应当是一种准则，一种文化自觉——

　　一场争议

　　近日，中铁二十二局四公司北京项目经理部的员工们，正沉浸在兴奋之中：

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　　在北京光机电开发区道路修建工程中，通过议标形式，甲方追加给该项目部一个2000多万元的新项目。而此种“回报”，从某种意义上讲，则来源于该项目部此前的一场观念交锋。

　　2003年5月，通过激烈市场竞争，中铁二十二局四公司中标北京光机电开发区京渠路修建工程。在地下管道铺设完成取土回填时，该项目部出现了一场争议。

　　按公路作业标准，回填土要求达到20公分，密实度要达到93％以上。但此时正值北京雨季，从地下挖出的泥土含水高，密实度只能达到72％~80％。回填土不过关，有可能导致路面下沉。技术人员提出，提高回填土的密实度，应在土中掺白灰。

　　经测算需要投入6000吨白灰约90万元。这给在现场指挥的公司副总经理赵兴存带来不小压力：因为业主对此没有设计，没有要求。给甲方汇报后，也没有明确答复。投入这笔资金后能否得到甲方认可，是很大风险。

　　项目部不少人认为，业主没要求，设计没图纸，万一出了问题与我们无关。一位副队长说：投入近百万元要不回来，工程亏损，如何向员工和企业交待？

　　项目部的争议提交到了公司。公司董事长程文才拍板：作为施工单位，严格执行作业标准，千方百计保证工程质量，这才是为甲方真正负责的态度。

　　在业主没有任何承诺的情况下，他们冒着风险购买了白灰。

　　但在回填期间，个别队领导在一些地段将应该掺白灰8％降低到只掺3％~4％。项目部发现后，将回填土全部挖出重新搅拌，不惜浪费材料、工本费20万元，不惜处罚几名管理人员，而不搞“下不为例”。

　　诚信感动了甲方，诚信也激活了企业。去年，该公司中标16.9亿元，引来同行惊羡。不咬鱼钩

　　今年年初，四公司在与某项目业主进行合同谈判时，业主提出不支付工程预付款，并要求承包商提供合同总价10％的履约保证金。面对此类不对等条件，该公司主动放弃了这个近亿元的施工合同。

　　该公司董事长程文才认为：诚信风险与授信状况有很大关系，授信失当已成为目前产生诚信风险的重要原因。企业要做到诚信经营，必须规范合同，走出“饥不择食食鱼钩”的误区。

　　前些年，四公司在承建西南地区某县交通开发工程时，在未收到预付款的情况下，交纳了履约保证金。后该县工程停滞，在资产重组时又将保证金挪用，不仅使公路工程受到影响，也给四公司带来损失。

　　程文才说，类似这样不顾本地或本企业经济承受能力而兴建“政绩工程”、“超前工程”的事，近年来屡见不鲜。由于资金不到位，造成建筑企业运转艰难，很难长期靠贴钱去保证工程质量，也逼迫建筑企业很难去讲诚信。

　　教训使四公司认识到，讲诚信必须从源头上规范合同。他们据此制订出施工合同“五不签”原则：

　　未经审查的合同不签；不合法的合同不签；有失公平的合同不签；低于成本价的合同不签；不合招投标程序的合同不签。

　　“五不签”原则，有效避免了低于成本价中标、垫资合同、未获政府主管部门批准的违规项目等常见合同。

　　该公司认为，“五不签”原则，表面看，可能影响了公司合同额，但从根本上，它保证了企业的有效效益和企业对业主、对社会的忠诚度，是企业对社会负责任的表现。

　　而事实上，“五不签”使该公司尝到了“重合同、守信用”带来的甜头。近年来，公司签订合同履约率达到100％，合同的含金量大幅提高。“责任伦理”

　　靠制度保障诚信，诚然十分必要。但没有以诚信为核心内涵的价值体系，企业将难以走远。

　　企业的竞争力第一层面是产品、第二层面是制度、第三层面是文化。在程文才看来：“企业要具备强大的竞争力，需要培育核心价值观。而这种文化的核心内涵是诚信。”

　　诚信，需要企业诚信地对待员工。公司坚持合同当事人的法律地位平等，与劳务人员签署劳务合同时，禁止使用违背《劳动法》的条款，不将企业意志强加给另一方，不设定“霸王合同”格式，充分尊重对方依法享有自愿订立合同的权利。

　　公司规定，对员工工资，当月应当兑付。在特殊情况下，自有职工最多延缓3个月，而民工工资任何情况下不能延缓。为防止民工队克扣民工工资，公司规定，民工领取工资时，必须在当事人签字后，项目部才可以拨付劳务费用。

　　然而，如果没有激励机制，诚信教育的作用将非常有限。这里的决策层认为，不能仅将诚信作为“信仰伦理”，而应与经济效益、运作成本相联系，形成“责任伦理”。

　　据此思路，该公司出台奖惩措施，对诚信经营、优质完成工程者，据合同额给予奖励，而对因失信造成损失、失掉工程者，相应给予处罚。

　　文化的自觉，正在这里结出硕果。该公司所竣工的工程，质量优良率达到85％以上、合格率达到100％，有30多项工程获得国家级和省部级优质工程，其中4项获国家鲁班奖、3项获全国用户满意工程。（李义虎刘征）