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新闻观察:“放心中介”缘何让人不放心?

http://www.sina.com.cn 2004年07月08日09:10 工人日报天讯在线

  据《京华时报》7月6日报道,北京市的两家房屋中介公司近日向“放心中介活动组委会”提出申请,要求退出“放心中介活动”,并要求返还其交纳的信誉保证金5万元。据悉,这两家公司要求退出的原因是,有关方面对“放心中介”的准入门槛定得太低,一些并不让人放心的中介公司也参与其中,致使“放心中介”的头衔难以再带来良好的市场效应。

  从北京市房地产中介信息网上获知,“放心中介”活动是由北京市16家房地产经纪机
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构联合发起的,旨在促进房地产中介行业和房地产中介市场的健康发展,给消费者提供放心和质量优良的中介服务。其不言而喻的初衷就是,在目前房屋中介市场较为混乱的情况下,通过一系列资质认证、审核,让一部分信誉较高、服务过硬的公司加入“放心中介”,给消费者选择房屋中介提供参考依据。

  而一些让人不放心的中介公司也加入了“放心中介”,无疑违背了“放心中介”活动的初衷,损害了其在消费者心目中的公信力。究其原因,在于“放心中介”的准入门槛太低。而之所以降低准入门槛,从新闻报道分析,恐怕和“放心中介”收取信誉保证金有关———加入“放心中介”的公司,必须向组委会交纳5万元的信誉保证金。这笔钱交上去后,如果企业失信,自然会被组委会罚留;即使不失信,也会作为保证金存放于组委会。也就是说,这笔钱交到组委会手里,基本上是“有去无回”的,5万元保证金由此变成了“放心中介”的一项准入条件。只要中介公司交纳了保证金,组委会在经济利益的诱惑面前,就很难严格公司的资质认证和审核,准入门槛由此降低,“放心中介”鱼目混珠,变得让人不放心。

  这里的“放心中介组委会”,相当于一个社会评估机构,其评估对象是各类房屋中介企业。社会评估机构没有行政权力,其公信力、影响力完全来自于自身的信誉度。社会评估机构要保持公平、公正,要维护其良好的信誉和权威性,就必须远离金钱的诱惑,拒绝经济利益的驱使,也就是不能以营利为目的。

  如果哪家社会评估机构拿自己的信誉做交易,以信誉换取金钱,其最终结果就是信誉被毁,公信力丧失,其评估结果在企业及消费者心目中便会一文不值。

  在市场经济条件下,随着政府职能改革的深入,政府部门将会逐渐退出各种市场评估活动。对企业、产品的认证和评估,将主要由社会评估机构来承担。在此情况下,如何发展社会评估事业,如何对社会评估机构进行规范,各种社会评估机构如何加强行业管理和自律,是摆在我们面前的一个新课题。

  发生在北京的“放心中介”遭遇尴尬是一个信号,这个教训值得各种社会评估机构认真吸取。


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