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调查显示:医疗费用高是患者对医院最不满意的因素

http://www.sina.com.cn 2004年07月08日09:38 新华网

  新华网西宁7月8日电(记者顾玲)青海省卫生部门近期对全省居民主要卫生服务需要及利用情况进行了调查,调查显示,在对医疗机构的众多不满意因素当中,医院的医疗费用高是患者对就诊医院最不满意的因素。

  据青海省卫生厅信息中心有关负责人介绍,根据青海省各地区的社会经济发展情况,卫生工作人员分城市、农村两大区域进行调查,对西宁市、格尔木市、青海东部农业区、环
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湖地区及青南地区的14820人进行了调查。

  从调查两周患病就诊患者对医疗机构的评价看,对医疗机构没有任何意见的占46.73%。在“服务态度差”“技术水平低”“设备环境差”“提供不必要服务”“收费不合理”“医疗费用高”“不能赊账”“看病手续繁琐”“等候时间过长”“到医院不方便”这十大主要因素中,“医疗费用高”以23.57%的高比例位居第一,技术水平低和设备环境差分别以4.98%和3.84%排在二、三位。

  这位负责人进一步分析认为,城市患者对医疗费用高的不满意程度较农村高,西宁市和格尔木市选择这一因素的比例分别占到了39.88%和33.33%;而在农村,比例最高的青南地区也只有19.41%。同时,城市患者对“收费不合理”也表示出了不满意,这一因素以5.25%的比例排在城市患者最不满意因素的第三位。


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