班机延误 66位乘客获赔免费机票 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年07月09日09:11 汉网 | |||||||||
昨日,武汉—恩施的海南航空公司623A次航班,因机械故障,延误起飞25小时。海南航空公司承诺,补偿66位乘客每人一张免费机票。这是海航首次在武汉对飞机延误进行补偿。 昨日中午,被滞留的乘客邹先生称,623A次航班应在7日14时10分从武汉起飞,到13时45分时,机场人员通知班机延误,16时左右,工作人员安排滞留乘客住宿,并告知,8日上午11时才能搭乘,到昨日上午10时45分,机场人员又通知,飞机因机械故障,延误起飞。因
海航驻武汉机场站负责人马先生称,623A次航班两次延误,给乘客带来不便,经公司总部同意,决定补偿每个乘客一张免费机票,机票有效期一年,为武汉(恩施)-恩施(武汉)单程票(约为540元人民币),此次也是海航公司因自身原因延误班机对乘客作出的最大一宗补偿。 据了解,根据国家民航总局出台的《航班延误经济补偿指导意见》,海航正在酝酿出台有关补偿规定,此次补偿是海航在补偿规定出台前作出的临时决定。 天河机场客运服务部负责人黄先生称,海航623A次航班的延误,机场协助航空公司对乘客的住宿饮食作出了相应的安排,如海航此次补偿兑现,将是武汉天河机场发生的首宗大额补偿。 昨日下午3时30分,已有乘客称收到海航有关负责人的补偿承诺。 (记者孔超 实习生吴娟 鲁敏)(来源:武汉晨报) | |||||||||