“贯标”在进行——记长江电力葛洲坝电厂、检修厂“三标一体化”管理体系的贯彻、运行本报记者 彭业华 特约记者 贺艳霞 宋汉生

　　近日，长江电力股份公司葛洲坝水力发电厂、检修厂分别召开“三标一体化”管理体系文件发布和试运行动员会。这标志着两家电力企业管理水平将进入一个崭新的阶段。

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　　葛洲坝电厂从2003年11月27日拉开推行“三标一体化”工作的序幕，到2004年6月，完成了管理手册和48个程序文件、26个作业指导书的编写工作，总字数达到68万。

　　从决定推行三标一体化管理体系之日起，葛洲坝电厂就进行了广泛的宣传动员，专门成立宣传小组，充分利用局域网、《葛电信息》、宣传橱窗等工具，确保标准化理念深入人心。

　　推行“三标一体化”管理体系工作是一项复杂的系统工程，涉及到工作的方方面面，葛洲坝电厂加强组织领导、综合协调和督促实施，确保了贯标工作的整体推进。他们将管理体系的建立划为四个阶段：第一阶段为前期调研、策划体系、确定体系目标阶段；第二阶段为流程梳理与编写阶段；第三阶段为流程的优化与完善、环境因素识别、危险源辨识与风险评价、记录的设计与收集、法律法规和标准的收集整理阶段；第四阶段为程序文件、作业指导书、管理手册的编写审定阶段。

　　2003年11月30日至12月5日，葛洲坝电厂进行了高强度的贯标培训，由咨询公司的老师系统地讲授质量、环境、职业健康安全等三个标准和流程管理、标准整合、绘图软件运用知识等。通过培训交流，确保了体系文件的规范编制。

　　葛洲坝电厂“三标一体化”管理体系的建立，跨越了整个冬修和备汛阶段，在冬修任务繁重、备汛工作紧迫的情况下，电厂实行了从上到下的贯标分工责任制，各级人员将责任变为压力，将压力变为动力，充分利用业余时间，加班加点，确保管理体系的建立。

　　长江电力检修厂将贯标工作和安全管理放在同等重要的位置，检修厂管理层多次就体系策划和部门职责划分与咨询师进行座谈，同时要求各部门负责人作为贯标工作第一责任人，对本部门编写的体系文件负责。从2004年开始，检修厂把贯标工作纳入员工绩效考核范围。

　　在贯彻“三标一体化”过程中，检修厂全员参与，以保证贯标质量，从宣传到体系文件的编写，检修厂共下发贯标宣传资料2000册，组织普及性知识答卷，将《贯标周报》发布于厂ＯＡ网络中，让每一位员工都能及时了解贯标工作的进程以及贯标的有关知识。

　　在体系文件编写过程中，检修厂要求员工“写自己所做的，做自己所写的”。各部门人员都参与程序文件的编写。

　　培训推动了贯标工作的有效实施。从管理体系的基本知识到体系文件的编写方法，从标准原文的学习到管理方法实现的训练，检修厂组织了100人以上的培训共10场，聘请咨询、认证机构专家参加企业管理暨“三标一体”标准化工作的研讨，着重抓住贯标骨干的培训，通过系统的学习管理体系标准，管理体系策划基本思路和管理方法，使这些骨干成为贯标的中坚力量，以点带面推进检修厂贯标工作的顺利进行。

　　长江电力检修厂副厂长王宏、葛洲坝水力发电厂副厂长潘家才两位企业负责人同记者讨论了“三标一体化”管理体系文件发布和试运行的深远意义。

　　两位企业负责人都谈到这样一个事情：拿上下螺丝为例，在设备检修过程中，以前的工作人员凭经验感觉，螺丝拧到自己拧不动的情况下，就认为是拧紧了，其实，每个人的臂力大小是有区别的，用板手拧螺丝的力度也不一样，这样必然存在一种混淆不清的“标准问题”，臂力大有臂力大的标准，臂力小有臂力小的标准。现在“三标一体化”管理体系文件中，非常清楚地规定，用哪种型号的板手，扭动的力矩是多大。相比之下，这种规定的统一标准不以人的臂力大小为转移，可以说达到了规范的目的，在规范的前提下，检修的设备质量就会有保障了。

　　长江电力检修厂王宏副厂长更是从“行为艺术”的高度上概括了“三标一体化”管理体系文件的内容。他的理由是：人在社会活动中是必然伴随各种行为而出现的。在检修活动中，人的行为就要受到规则规范的约束，否则，检修质量就不会得到保证。在“三标一体化”管理体系文件的试运行中，人们的行为在不断地改进，不断地完善，最后总结出近乎完美的统一标准。在不断总结完善的过程中，人的行为在无意之中、在劳动中被艺术化了。

　　大家都形成了一个共同的认识：“三标一体化”能更规范人的操作或工作过程，对企业提高效率、提高质量、提升管理水平有极大的帮助。