本报热线目前进入核查处理阶段，其中涉及雁塔区78个，区政府汇总为60个问题，并将本周定为“热线问题督办周”。连日来，问题涉及的8个街办、13个部门纷纷反馈部分问题已经解决落实。区长杨殿钟昨天实地走访检查有关事项落实情况，记者闻知后一同前往。
上午8时30分，小寨西路诚信商业街。热线中市民反映这条街没有公厕，我们在现场看到，一座白色流动公厕出现在路旁空地，管理人员正在打扫卫生。区市容局负责人介绍，流
动公厕由商业街管理方设置，市容部门还将在街道南口建设一座一类公厕，预计9月前完成。
9时左右，明德门小区北区。青年女教师王颖反映自己的生育费无法报销，看到杨区长前来，王颖高兴地说：“街办已按政策给我报销了80％的生育费，共有两千多元。”曲江街办负责人介绍说，造成这种情况的原因，是由于街办工作人员过去认为生育费不应报销，王颖问题解决后，另外8位同类情况的女教师，也将在下学期开学后按政策报销生育费。
9时30分，天坛路。居民反映这里机动三轮车乱停乱载严重，杨殿钟区长7月1日现场办公后，街办采取摸清底数、宣传教育、划线停放等措施，由瓦胡同村村委会综治办实施整治，目前50辆机动三轮车得到有效管理，市容卫生面貌也有了改观，同时整个长延堡街办200多辆三轮车都已划线停放。
10：00,纬零街。群众反映街道路况较差，环境脏乱不堪，如今这里加强了清扫保洁措施，市容面貌有所改观，其中每个瓜果、餐饮摊点都放置了一个蓝色垃圾桶。杨殿钟区长现场向市民群众表示，区上已将纬零街列入背街小巷整治规划中，争取10月份完成拓宽改造。
10时40分，西安交大翠华路小区。离休小学教师姜淑兰反映自己的医疗费无法报销，当地街办经过核查，7日把医疗费2295元送到姜老师家里。72岁的姜老师说：“晚报热线就是好，区上工作也实在，我对政府表示感谢。”
11时20分，西安红会医院截瘫分院。当地观音庙村实施城中村改造，医院将进行迁建。医院负责人介绍说，经过区政府督办，村委会和院方友好协商，给医院划分4亩大的场地，新建医院两千平方米，迁移中保证水电供应，给患者转移提供便利，双方协议即将签订。
不只如此，走访途中我们还了解到，小寨饭店前车辆随意停放问题得到解决，大雁塔北广场居民拆迁安置得到解决，丈八街办岳家寨村刘女士的分红和宅基地问题得以落实……截至昨天，全区汇总的60个问题已经一一落实，已经解决和处理的有15件，正在解决的有28件，反映情况与事实有出入，需要给群众做进一步说明和解释的有17件。
编后：雁塔区政府认为，就事论事解决问题固然重要，因为不管事情大小，都关系到市民群众切身利益，但更重要的是通过解决热线问题，进一步转变工作作风，使每一位政府工作人员都能亲历亲为抓落实，同时举一反三，体现新形势下政府工作运转的内涵，那就是放弃管理微观经济，提供较佳人居环境和公共服务，这也是“三个代表”及立党为公、执政为民的具体体现。我们希望其他区县和政府部门也能像雁塔区一样提高认识，真正将热线问题一一落到实处，给群众一个满意的答复，本报也将对热线问题处理情况追踪反馈。记者张琦实习生谢辉
